Спомените Дале Царнегие-а или његову најпродаванију књигу, Како придобити пријатеље и утицати на људе, својим колегама и вероватно ћете наићи на трзање и зналачке, полу-саркастичне осмехе.
Можда је општи амбијент који данас окружује Царнегиеа, евоцирајући слике Баббиттрија, добродушне мафије и радости, непрекидни амерички подстицај, тај који изазива ове реакције.
Да ли бисте се, на пример, и даље осећали спокојно и искрено читали „Шест начина да натерате људе попут вас“ и „Како придобити људе за ваш начин размишљања“ или, још боље: „Како променити људе без увреде или узбуђења озлојеђеност?' Те идеје, сваки део Царнегие-а Како освојити пријатеље , чини се да нас подстиче да применимо пословну методу на наше људске односе, истовремено истовремено весело доприносећи брујећим моторима капитализма.
Тако да можда могу да се извиним што сам стигао у клуб Јејл у Њујорку у помало суморном расположењу поводом обележавања стоте годишњице Царнегие-ове методе тренинга раније ове недеље. Али то осећање убрзо је помело интелигенцијом, старомодном лепотом и пријатним хумором тренутних Царнегие-ових управника.
„Постоји нешто врло универзално у ономе што радимо“, рекао је Петер В. Хандал, председавајући и извршни директор Дале Царнегие Траининга, око 15 људи окупљених око огромног банкетног стола.
23. октобра 1912. Царнегие, који је био сиромашан дечак са фарме из Миссоурија, почео је предавати своје концепте класи од девет људи, пре свега инжењера, у Харлем ИМЦА у Њујорку. Од тада је осам милиона људи похађало његове курсеве у 83 земље и на 30 језика. Заправо, 60% прихода ДЦТ-а од обуке данас се дешава у иностранству, рекао је Хандал.
колико пута се пат сајак женио
Међу познатијим дипломцима су оснивач Валмарта Сем Валтон, Берксхире Хатхаваи'с Варрен Буффет, председавајући куће Јохн Боехнер и председник Линдон Б. Јохнсон.
Али шта, ако ишта друго, предузетници данас могу научити из Царнегие-ових метода?
Па, испоставило се да најкритичнији проблем са којим је Царнегие покушао да се суочи - управљање људима у пословном контексту - сигурно није искорењен. Скоро половина свих запослених себе описује као само делимично ангажоване на свом послу, према студији коју су у мају спровели 1.500 запослених широм земље, ДЦТ и компанија за метричке податке МСВ Ресеарцх, са седиштем у Лаке Суццессу у Њујорку. Мање од трећине запослених себе описује као потпуно ангажоване у свом послу.
Према студији, запослени више брину о квалитету свог рада када имају добар однос са непосредним надређеним, верују у више руководство и поносе се радом у компанији.
Морган Стјуарт пре губитка тежине
Давид Фагиано, главни оперативни директор ДЦТ-а, рекао је другачије. Већина проблема са управљањем може се решити ако посетите Царнегие-јево Златно правило: Уради друге.
Иако то можда звучи помало библијски, везано је за неке модерније истине које је Царнегие разумео, попут оне да људе заиста не можете променити, али можете променити сопствену реакцију на њих. И једнако важно, да људи мрзе отворене критике.
„Деведесет и девет пута од стотину, људи се не критикују ни за шта, ма колико погрешили“, написао је Царнегие у Како освојити пријатеље , која је први пут објављена 1936.
Утицај књиге је и даље широко распрострањен - одјеке можете пронаћи у скоро свакој пословној публикацији. На пример, узмите чланак од уторка на Харвард Бусинесс Ревиев веб сајт, написао Алан Ц. Вуртзел - син оснивача Цирцуит Цити Сама Вуртзела. Млађи Вуртзел описује очарање оца књигом из 1960. године Људска страна Ентерпрсеа , професор МИТ-а Доуглас МцГрегор. Његова главна поставка: менаџмент успева само уз напоре других људи, па је важно да се према запосленима односите с поштовањем и да им пружите могућности за раст. То су карнегијски принципи, за које Вуртзел каже да се његов отац бавио градњом свог посла.
Слично томе, Фагиано је пренио причу о недавном раду са компанијом која је производила заптивке за Тоиоту у Схеффиелду у Енглеској. Компанија је наводно имала лошу евиденцију са неисправним производима који се нису правилно уклапали у аутомобиле, све док се управа није заложила да подучи своје раднике на поду неким основама Царнегие-а.
колико година има Иан Бохен
'Радили смо на изградњи тима и одговорности, поштовању једних према другима и њиховом раду и разумевању одакле долази друга особа, а то није имало никакве везе са гумом која се користи за стварање заптивке', рекао је Фагиано.
Стопа неисправних производа убрзо је пала на делимичну количину, рекао је Фагиано.
То не значи да ДЦТ није ажурирао свој имиџ последњих година. На пример, развио је прилагодљиве програме управљања за предузећа са одређеним проблемима. Такође је усвојена дигитална достава материјала и употреба вебинара. Чак је и Карнегијеву књигу ажурирао 2011. Да, вероватно сте погодили: Како придобити пријатеље и утицати на људе у дигиталном добу.
Иако се технологија око нас променила, рекао је Хандал, Царнегијеви најосновнији принципи и даље се могу сажети на овај начин: Насмешите се, размишљајте у складу са туђим интересима и пријатељски се бавите.
То је савет који никада не излази из моде.
