Брутална искреност.
То није ништа више од корпоративног малтретирања. То је ионако моје запажање и искуство.
Али одакле појам и пракса?
који је тата Стивија Нелсона
Прича о бруталној искрености
У мислима сам замишљао да је једном давно неки жестоки извршни директор почео да изазива ноћну мору за њихов тим за људске ресурсе.
Видите, овај извршни директор је био паметан и сви су то знали. Али нисте се усудили да мислите или поступите другачије од генералног директора, јер ако јесте, осетили сте то.
„Дозволите ми да будем брутално искрен“, започео би извршни директор. Оно што би потом уследило била је немилосрдна критика, која није штедела осећања. Брутална истина, мислио је извршни директор, био је интелигентан начин мотивације.
Сада је и ХР тим био паметан. Знали су да не могу да промене понашање извршног директора. Како би одбацили жалбе и радње запослених, ЦЕО су означили као „брутално искрене“.
Покушали су да брутална искреност извршног директора делује кул. Покушали су да њихова брутално искрена култура делује пожељно (није била). Покушали су да изгледају као да то раде сви супер извршни директори и компаније (нису).
Оно што су заиста радили било је стварање заштитног отвора за покривање абразивне природе њиховог извршног директора и руководственог тима. На крају крајева, брутална искреност увек тече низ прехрамбени ланац, никада горе.
Конструктивна насупрот деструктивној искрености
Јасно је да тако није започела брутална искреност. Али ако сте икада живели или радили у брутално искреном окружењу, знате да живот често имитира уметност. Вероватно нисам далеко.
Важне су повратне информације и искреност. Требало би да буде конструктивно, а не деструктивно. Брутална искреност није конструктивна, већ деструктивна. А ако је то случај, у чему је поента?
Шта је онда најбољи начин да пружите искрене, али конструктивне повратне информације?
Пошаљите повратне информације засноване на личности (није ваш дневни ред)
Најбољи начин да искрено пружите повратне информације је да се заснивају на појединцу и на томе где се тај појединац налази.
Делује компликовано? Није.
Постоје само два сценарија због којих треба да бринете, према истраживању које је спровела Стацеи Финкелстеин ( @ДрСтацеиФ ) и Аиелет Фисхбацх ( Реците ми шта сам погрешио: Стручњаци траже негативне повратне информације и одговарају на њих ).
1. Када људи уче, дајте позитивне повратне информације
Како појединци започињу било шта ново, има се шта научити. Често је фрустрирајуће. Често желе да одустану.
У овом тренутку повратне информације одржавају човека. То им даје до знања да, иако можда многе ствари чине погрешно, многе ствари раде како треба.
Они траже повратне информације за мотивацију да наставе даље. Нагласите добро.
2. Када су људи стручни, пружите повратне информације о побољшањима
Како појединци постају бољи и стручнији, њихова мотивација за повратне информације се мења.
Више не траже повратне информације да би наставили даље. Они траже повратне информације како би постали бољи. Тек овде започињете два рада на стварима које треба побољшати.
---
Заиста нисам сигуран како смо се удаљили од концепта бруталне искрености. Брутални је дивљак, суров и зао. Нема места у нашем пословном или личном животу.
Ваша улога ментора, пријатеља, вође је да људе учините бољим, а не лошијим. Прилагодите свој приступ заснован на појединцу и заувек утичите на нечији живот.
