Драги Јефф,
Један од мојих запослених жалио се како се други запослени односи према њему. Рекао је да други запослени даје гадне примедбе, колута очима док говори, разговара иза његових леђа ... Разговарао сам са другим запосленим и он је то негирао. Рекао је, 'Не знам у чему је његов проблем. Мисли да га сви мрзе. ' Шта сада да радим?-Име задржано на захтев.
Рјешавање међуљудских питања никада није лако. Чак и кад то учините, и даље се може чинити да сте стали на страну - у најмању руку запосленом који је „изгубио“.
Кључно је држати се чињеница. Разговарајте са обојицом запослених, одвојено или заједно, али разговарајте само о чињеницама: речима, поступцима, понашањима и исходима. Придржавање чињеница помаже вам да избегнете улазак у „зону осећања“, црну рупу из које ћете се мучити да побегнете.
колико година има Шенон де Лима
Немојте ме погрешно схватити: Осећања су наравно важна, али оно што заиста требате знати јесу које су радње, ако су и биле, изазвале та осећања. То значи да ћете морати усмерити разговор и избегавати дискусију попут: „Знам да мисли ...“ или „Знам да претпоставља ...“ или „Знам да га не волим ...“
На пример, ако запослени каже: „Знам да ме не поштује ...“, прекините га (лепо) и реците: „Хајде да разговарамо о томе. Зашто осећаш да те не поштује? Шта је рекао или урадио да се тако осећаш? '
Фокусирајући се на чињенице можете сазнати шта се заиста догодило. Још важније је да можете помоћи запосленима да се усредсреде на понашање које се може променити.
колико година има Џон Тејлор
Емоције запослених су углавном ван ваше контроле, али понашање запослених дефинитивно спада у ваш опсег.
Дакле, сазнајте тачно шта је речено и урађено, утврдите да ли су те ствари биле прикладне, а затим јасно наведите шта очекујете у будућности. А онда будно пратите ситуацију и уверите се да су вам врата увек отворена.
који је Сцарлетт Естевез родитељи
И дефинитивно никад не реците нешто у смислу „Гледај, одрасти. Не морате да се волите. Само треба да радиш свој посао. '
Иако је то можда оно што бисте волели да кажете, не можете. За барем једног запосленог проблем је врло стваран.
И запамтите да, иако можда нећете у потпуности решити међуљудску препирку, већина запослених позитивно реагује на чињеницу да сте покушали.
Имам једно питање? Емаил куестионс@блацкбирдинц.цом а може се појавити у будућој колони. Наведите да ли желите да се појављују ваше име и / или назив компаније.
