Бити генерални директор значи да сте ви шеф. Да, то си ти, седиш соло на врху организационе табеле. Али ко је твој шеф? Тврдим да их имате подоста, а да бисте били ефикасни, морате саслушати сваког од њих.
Ваши купци
Ваши купци су разлог вашег пословања и требали би вам бити приоритет број 1. У мојој компанији за маркетинг е-поште, ВертицалРеспонсе , слушање наших купаца чинимо свачијим послом. Да бисмо то урадили, имамо награђивану тим за подршку купцима на лицу места која комуницира са нашим купцима путем телефона, е-поште, тренутних порука и на мрежама друштвених медија као што су Фацебоок и Твиттер. Бити тамо где су наши купци, можемо добити њихове повратне информације, ослушкивати њихове изазове и комуницирати с њима на значајне начине.
Пете Блацксхав је написао а цела књига о чињеници да несрећни купци потенцијално могу да кажу 3.000 људи (захваљујући својим друштвеним мрежама) о свом негативном искуству. Не можете увек спречити некога да гласно говори о вашем производу или услузи, било да је то добро или лоше. Међутим, можете да користите жалбу купца да бисте побољшали своје пословање и не само да усрећите тог купца, већ и хиљаде других.
Још једна ствар коју чиним да бих био лично доступан нашим купцима је да имам своју адресу е-поште и руковаоц на Твиттер-у доступно на нашој веб страници тако да нас купци увек могу директно контактирати. Видећете да и многи чланови нашег извршног тима раде то исто. Не бојте се покушати. Информације које вам купци могу и пружају су непроцењиве.
колико је висок иман шумперт
Ваш одбор директора
Као бројач вашим купцима, ваш управни одбор ће вам бити стална провера да ли идете према својој компанији и испуњавате ли своје пословне циљеве. Они представљају тачку гледишта да вас одржавају профитабилним, растућим и успешним. Ваш одбор ће постављати тешка питања и осигурати да будете концентрисани.
Суочавање са вашом таблом, међутим, не би увек требало да буде ужасна ствар. Такође могу бити непроцењив ресурс када налетите на цести или се суочите са изазовом који не знате како да решите. Ваш одбор треба да се састоји од искусних чланова из различитих средина и подручја стручности, тако да могу пружити широку перспективу о многим питањима.
колико година има Сиерра Даллас
Ваши инвеститори
Ако имате инвеститоре, боље верујте да ће они бити ваш шеф, јер имају повереника (или у овом случају, уложено ) новчана камата за ваш успех. Али овде газите лагано. Ви инвеститори желите да вратите новац (а затим и неки) и можда нисте фокусирани на ширу слику. Ваш је посао да управљате њиховим очекивањима, а притом остајете на путу ка профитабилности, стицању или ономе што вам је крајњи циљ да вратите вредне инвеститоре.
Ваши запослени
На крају, али дефинитивно не најмање важно, имате своје запослене. Запањен сам колико је наш тим гласан и укључен у размену нових идеја за побољшање наших производа, услуга или корисничког искуства. Када за свој тим обезбедите отворени форум и покажете им да цените њихова мишљења и идеје, свашта се може догодити. Неке од наших најбољих идеја за промену пословања потичу од људи на првој линији, на пример када је наш директор маркетиншких комуникација дошао на идеју да понуди наш алат за маркетинг путем е-поште за бесплатно непрофитним организацијама или када је представник корисничке службе смислио идеју за наш маркетиншки производ. Кад подстакнете своје запослене да размишљају попут шефа, све је могуће.
Дакле, иако се вероватно пријављујете већем броју шефова него вашим запосленима, то није лоше јер на крају дана они само желе да успете. Слушајући и отворени за идеје свих шефова, ви и ваше пословање биће на путу ка већем успеху.
Да ли вам се свидео овај пост? Ако јесте, пријавите се бесплатно ВР Бузз недељни билтен и проверите ВертицалРеспонсе Маркетинг Блог .
ИСТРАЖИТЕ ВИШЕ ПРЕДУЗЕЋА ОснивачицаПравоугаоник
