Техничке компаније имају лоша репутација , посебно међу онима који обраћају пажњу на више од корисничког интерфејса својих омиљених апликација. То не значи да су потпуно лоши - заправо су створили технологије које су заиста учинити наш живот бољим на пуно значајних начина. Истовремено, постоји много примера технолошких компанија које раде ствари које би већина нас вероватно волела да нису.
Што нас води до чланак из Слате у среду је наведено 30 'најзлобнијих' технолошких компанија, рангиран на основу онога што стручњаци мисле о понашању компанија. Свакако, неке критике су заслужене. Као што се у чланку истиче, технолошким компанијама нису непознати скандали, било да се ради о масовном кршењу података, кршењу приватности, па чак и отвореној превари.
На врху Слатеове 'зле' листе су две најистакнутије компаније у животу већине Американаца, Амазон и Фацебоок. За мене је једино изненађење било да је Амазон заправо надмашио Фацебоок.
У случају мрежног малопродавца, Слате пише да је довело до Амазонове испоруке изгарање, повреде и смрт , сви повезани са радњом складишта која је, док плаћа а пристојна минимална зарада је делимично толико ефикасан јер се према својим људским радницима односи као према роботима који понекад праве паузе у купатилу.
Ту је и чињеница да компанија зарађује преко 320 долара у минути (у добити) и може само успети да сакупи око пола сата да би донирала помоћ онима погођеним катастрофалним пожарима у Аустралији.
С друге стране, Фацебоок би вероватно могао да испуни неколико чланака разлозима због којих има проблематичну репутацију. Знам, написао сам доста. Слате истиче одлуке друштвене мреже да дозволи лажне политичке рекламе, њен утицај на изборе 2016. године, бројне повреде података и кршења приватности, и „што је најстрашније од свега, корпорацију контролише један неизабрани човек који је одлучан у избегавању било које врсте идеолошких став у име већих прихода. '
То би био Марк Зуцкерберг, за кога сам раније тврдио да је сасвим сигурно Фацебоок-ов највећи проблем .
Гоогле вероватно има највећи утицај на свакодневни живот свих који имају паметни телефон или рачунар и заузима треће место на листи. Зна о нама много више него чак и Фацебоок, контролише половину целокупног интернет промета и 95 посто претраживања на мрежи. Такође је недавно затворила унутрашња неслагања и дискусије на састанку свих компанија, који је привео крају ове године.
Што нас води до важне лекције. Понекад се осећам као да се понављам, али ваш бренд је на крају оно што људи осећају према вама. Тај осећај је збир сваке интеракције коју имају са вашим предузећем, било да се ради о производу, представнику корисничке службе, кршењу података или чланку вести.
Не можете да контролишете свако од тих искустава, али вреди размислити да ли се прича коју причате људима о свом послу поклапа са искуством које имају са вама и начином на који они према њему осећају. Ако не, имате озбиљан проблем. То је тачно случај са технолошким компанијама - посебно са онима на врху листе.
колико година има Бриа Милес
Можете да тврдите да је ова листа углавном мишљење људи који превише времена проводе размишљајући о технолошким компанијама, и то је у реду. Такође можете тврдити да је вредност коју они доносе много већа од зла које могу да учине (мада ћете овде добити много више одступања). Али, једном када сазнате, није ли вредно престати размишљати о количини утицаја који компанијама омогућава да имају над нашим животима?
Свакако милиони - а у неким случајевима и милијарде - и даље им свакодневно дајемо свој новац, и што је још важније, своје личне податке. Алармантније је када размишљате о прекиду везе између тога како се заправо понашамо и онога што кажемо да мислимо о великим технолошким компанијама.
У ствари, нисам потпуно сигуран да не добијамо тачно технолошке компаније које заслужујемо.
