Увек ми је било угодно у телефону. Тако сам одрастао у свету пре слања е-поште / текста. Свакако користим слање порука и слање е-поште у своју корист када не морам да водим разговор, али телефон има своје предности. Стварно напријед-натраг заправо вам може требати много мање времена путем телефона. Наравно, ако се неправилно управља, то такође може бити одлив времена. Неки људи непрекидно звоне и позивају се без бриге о продуктивности других.
Можете да преузмете контролу над телефонским разговорима како бисте могли да искористите предности позива без ризика од срања времена. Ево како то радим, заједно са више увида мојих колега из компаније Инц.
1. Планирајте унапред.
Када су времена заузета и не могу да одложим позиве, учиним их ефикаснијим тако што ћу пре позива написати одређени дневни ред. Пазим да су тачке у логичном редоследу и организоване. Тада, кад нађем телефон, на почетку дијелим дневни ред, тако да се позивом управља. Што је најважније, држим се дневног реда.
2. Претходно постављајте питања.
Добивам пуно захтева за „брзи телефонски позив“, а нажалост испоставило се да су многи од њих захтеви за ствари које не могу или не радим добро. Дакле, јако се трудим да позив не изгуби моје време или време друге особе. Увек тражим додатне информације или кратак резиме намера позива, а ако се не чини јасно, настављам да питам. Звучи грубо, али то је једини начин на који знам има ли позив смисла за обоје ... и тако могу изгледати бар донекле интелигентан током позива. Јефф Хаден - Кориснички приручник
Тамми Брадсхав колико има година
Желите да прочитате више од Јеффа? Кликните овде.
3. Имајте јасан циљ.
Веома паметан предузетник недавно ми је предложио да сваки састанак и сваки телефонски позив треба да имају одређени циљ, а када се тај циљ постигне, телефонски позив треба да се заврши. То је сјајан приступ, како због предугог задржавања позива, тако и због непрекидног одржавања разговора. Ако разговарате већ неко време, зауставите се и запитајте се да ли оно што говорите доводи позив до крајњег циља. Ако не, зауставите и преусмерите разговор. Ако нисте сигурни, прекините се и питајте људе са којима разговарате да ли им оно што им говорите помаже да испуне своје циљеве. Минда Зетлин - Вођа леђа
Желите да прочитате више од Минде? Кликните овде.
колико вреди Маите Гарциа
4. Прескочите пријатност.
Како сам напредовао у каријери, научио сам да ако желим да обавим свој посао, морам да будем изузетно ефикасан у телефонским позивима и Скипе разговорима. Прво питање које увек поставим је следеће: „Да ли је овај позив потребан - унапређује ли моје циљеве?“ Ако не, онда то не радим. Тада, када разговарам, покушавам да разговор усмерим на начин да што пре пређем кроз пријатности и у срж ствари. Како каже стара пословица, време је новац и нико кога знам не може себи приуштити да троши време на телефон. Петер Ецономи - лидер личности
Желите да прочитате више од Питера? Кликните овде.
5. Нова уводна приказивања пре екрана.
Да ли вам се икада догодило да вас неко упозна са другом страном путем е-поште без претходног одобрења или упозорења? Прихватио сам превише топлих увода само да бих открио да су желели да буду укључени у неки од мојих чланака или да гостују на Миндсет Радио Миллион Доллар. Сада, уместо да пристанем на телефонски позив само да бих био фин и губио време за обоје, шаљем е-пошту љубазно молећи их да ми кажу више о себи. На основу њиховог одговора, замолим их да ми пошаљу више информација о својој 'причи' или закажу позив са одређеним временом завршетка. Понекад, с поштовањем одбијем. Ако будете храбри и прецизни, умањићете муку са телефонским позивима „упознавање вас“. Марла Табака - Успешни солиста
колико вреди бумер есиасон
Желите да прочитате више од Марле? Кликните овде.
6. Ограничите позив.
Телефонски позиви су један од најнеефикаснијих начина комуникације у данашњем пословном окружењу. Нажалост, они се често користе, посебно када радна снага постаје све расутија и удаљенија. Ограничавањем позива, како у предвиђеном времену, тако и у броју учесника, видећете пораст укупне ефикасности онога што постижете. Идеални су тридесетоминутни телефонски позиви са највише три учесника. Ја одржавам непрекидни позив који се пребацује са продаје на пословање на финансије за једну од мојих компанија сваке недеље. Свака група укључује и искључује позив у тридесетоминутним деловима који покривају теме које се преклапају док су две групе истовремено укључене. Радимо против унапред одређеног дневног реда и пребацујемо дубље разговоре на друге фокусираније позиве. Ериц Холтзцлав - Леан Форвард
Желите да прочитате више од Ерица? Кликните овде.
