Стари Грци су упозоравали на трагични исход превисоког, пребрзог лета откако су завртили причу о Икару. Ипак, предузећа попут Форевер 21, која је недавно поднео захтев за стечај након што се брза глобална експанзија показала погрешним потезом, често пребрзо пређите у режим раста не узимајући у обзир компликације, трошкове или трендове на тржишту.
То не значи проширење је лоша ствар. Ваше предузеће је вероватно покренуто с циљем раста. Учињено на прави начин, може вас лансирати на нови ниво профитабилности и успеха. Опасност је у превременом сузбијању ширења. Ваше пословање мора бити спремно за раст, а ви треба да будете сигурни да задовољство, квалитет и пословање купаца могу да издрже процес.
Да ли сте спремни за проширење?
колико година има Виллам Бели
Предузећа су сложене звери и има много фактора које треба узети у обзир приликом утврђивања да ли проширење има смисла. Да ли имате лојалну базу купаца која тражи нове производе или погоднији приступ вашем послу? Да ли је ваше пословање било профитабилно најмање неколико година? Да ли ваша индустрија или тржиште расте? Да ли имате сталан новчани ток? Да ли рутински имате више посла него што можете удобно да поднесете? Ако сте на сва или на већину ових питања одговорили са „да“, можда је право време.
Једном када одлучите да је време за одлазак, морате схватити како ће изгледати ваш раст. Ширење понуде, покретање веб локације за е-трговину, стицање новог посла, пружање програма лојалности и франшизинг су неке од типичних могућности за раст.
Истовремено, будите свесни уобичајених замки ширења. Уверите се да ваша тренутна понуда и корисничка услуга неће трпети и да паметно запошљавате, постављате одговарајуће мере заштите од цибер безбедности и обављате све потребне мере пажљивости пре него што зароните.
3 корака за паметан раст
Дакле, утврдили сте да проширење има смисла и обавили сте сва потребна истраживања. Шта сад? Користите следеће кораке који ће вас водити кроз успешну фазу раста:
1. Пронађите своју Северњачу.
колико је висока мишел тафоја
Пре покретања проширења, морате размотрити своју основну мисију. Користите га као звезду Северницу за вођење било каквих одлука у вези са ширењем и имајте на уму да сваки нови производ или налет на ново тржиште мора да се осећа као његово природно продужење. На пример, СоулЦицле је искористио снагу свог бренда класе предења у који се могао проширити активна одјећа директно према потрошачу . Овакав потез може помоћи компанијама да пређу на нешто ново.
'Са доказаном основном делатношћу имат ћете замах и присуство и постојаће интересовање за ваш следећи потез,' каже Јасон МцЦанн, извршни директор компаније Варидеск, пуне компаније за канцеларијски намештај. Док је МцЦаннова фирма своје оригиналне столне претвараче некада сматрала својом Северницом, сада Варидеск помаже компанијама да створе активне радне просторе који промовишу здравље и добробит - што је природно уклапање у основну сврху.
2. Одговорите на повратне информације купаца.
Откривање тајне успешног проширења може бити једноставно попут разговора са постојећим купцима. Откријте њихове проблеме, зашто купују ваш производ или услугу и како мисле да бисте могли да се побољшате. Можда ћете сазнати да ваши купци путују на велику удаљеност да би купили ваш производ или рутински достављате на одређено тржиште. То су знакови да би могло доћи до проширења.
колико је висок Степхон Марбури
Робна марка намештаја директно од потрошача Интериор Дефине је једна компанија која користи повратне информације купаца да усмери своје напоре на проширењу. Недавно је креирао Ц-суите улогу посвећену прилагођавању жељама и потребама купаца како улази у фазу раста. „Брендови коначно слушају купца и разумеју шта ће бити потребно да би се премашила њихова очекивања“ каже Јилл Јохн, шеф компаније за купце. „Без купца возите нешто што није релевантно.“
3. Запослите и обучите више запослених.
Ако имате више посла, требат ће вам више људи који ће се носити са свакодневним захтевима. Доведите неколико додатних чланова особља који ће поднети додатни терет и помоћи вам да решите све нове изазове који се појаве. То би требало да се уради пре вашег планираног проширења, јер је за запошљавање новог запосленог потребно време.
Бренд лепоте Глоссиер недавно је лансирао иновативан програм за помоћ запосленима на свим нивоима компаније да се повежу са вредношћу свог бренда посвећености купаца. Током процеса укрцавања, новозапослени раде на смену у једној од малопродајних продавница компаније Глоссиер. Надамо се да ће они разумети ширу сврху која стоји иза њиховог рада и стећи неке стварне увиде о купцима који ће им помоћи да воде компанију како расте.
Раст може да потопи посао једнако лако јер може повећати приход. Кључно је пажљиво зацртати ваше проширење истражујући ваше могућности, слушајући повратне информације ваших купаца , и остати веран својој основној сврси.
