'Ваша идеја никада неће успети.'
Ове речи зазвониле су Тами Зуцкерман кроз главу док је једног дана зими 2012. сама седела у породичној кухињи. У то време била је васпитачица у вртићу на трудничком одсуству, која је веровала да има идеју за ново решење огромног проблема . Нажалост, особа коју је требало да убеди није разумела њену визију.
Господин у праву неће угристи
Ова особа је била Царл Мерциер. Као успешан серијски предузетник који је изградио и продао неколико подухвата, Мерциер је могао да обезбеди техничку и пословну проницљивост која је недостајала Зуцкерману. Као програмер, могао је претворити њену идеју у стварност. Његово је било једино мишљење до којег јој је било стало. Био је неко коме је могла веровати - Царл је њен супруг.
Сломљено искуство
Зуцкерман је пребацио неколико месеци уназад када је први пут смислила своју идеју, коју би назвала ВарагеСале . Била је усред свог првог тромесечја и изненада је осетила потребу да се реши смећа у својој кући како би направила места за бебу. Тако је скочила на Интернет и почела да се придружује разним сајтовима са огласима, као и неким друштвеним мрежама, да би продала своје ствари, ципеле, ташне, стару одећу итд.
Иако је успела да прода пуно ствари и упозна многе људе у заједници у којој је живела - од којих ће неки постати блиски пријатељи, Зуцкерман је искуство коришћења различитих веб локација сматрао проблематичним и фрустрирајућим. На тајним веб локацијама, од којих је већина била тешка за текст, није могла да визуелно излаже своје предмете онако како је желела. Такође јој је било непријатно да се састаје са потенцијалним купцима са ових веб локација. На друштвеним мрежама јој је било лакше да визуелно представља своје предмете и било јој је угодније да се дружи са људима са којима се повезала, али јој је било тешко да управља и води евиденцију о стварима које је постављала и продавала.
Зуцкерман је замислила платформу на којој би могла да продаје своје ствари људима у свом суседству - веб локацију која није имала проблема са огласним местима или друштвеним мрежама. То би више личило на локацију која вам је омогућила да организујете сопствену продају гараже - виртуелну продају гараже, али за људе у вашој мрежи, за разлику од потпуно непознатих људи. Зуцкерман је закључила да има људи широм света којима је, попут ње, било потребно овакво решење. Тако је Зуцкерман испричала мужу о својој великој идеји и замолила га да је сагради.
Страшне речи
И тада је први пут чула страшне речи свог супруга. То никада не би успело, објаснио је Мерциер, јер свако ко покуша да створи лепши или бољи Цраигслист не успе - неки губе милионе у покушају. Они пропадају јер тржиште попут ВарагеСале мора имати пуно продаваца и пуно купаца, а када започнете, немате ниједно, па немате шта да понудите ни једној страни, због чега купци и продавци одлазе на утврђена места где вероватно ће постићи успех - чак и ако те веб локације не нуде најбоље искуство. Дилема са којом се суочава било које амбициозно тржиште је проблем са пилетином и јајима - готово немогућ проблем за решавање.
Зуцкерман је осећала да њен супруг није у потпуности разумео њену идеју. Током наредних недеља покушавала је да га прода безуспешно.
Ана Поплвел и Сем Керд
Лекција из вртића
Док се Зуцкерман трудио да пронађе одговор, сетила се стратегије из свог наставничког искуства: само објашњавање идеје није ефикасан начин да некога нешто научите - морате и њему да покажете. Тада је схватила да је погрешила покушавајући да опише своју идеју, уместо да пружи мужу прилику да је види на делу. У том тренутку, Зуцкерман је одлучила да искуство куповине и продаје и сусрета са комшијама донесе на њен праг када је њен супруг био кући, како би могао тачно да види како се њен живот и живот њених комшија мењају.
Пробој на прагу
Следећих дана и недеља, док би увече седели са супругом и гледали телевизију, комшије би долазиле да уграбе ствари које је Зуцкерман ставио на продају на мрежи. Док је Зуцкерман размењивао врата на њеним улазним вратима, Мерциер је начуо разговор о претварању предмета у ћаскање о томе шта се догађало у животима других и њихових породица. Било је то као да је предмет - ципеле или ташна коју је његова супруга продавала или одећа за новорођенче коју је куповала за бебу коју су ускоро очекивали - врата за изградњу пријатељства са комшијама које се иначе никада неће развити. Производ се променио из предмета у однос - оно што су продавали је једноставно катализатор. И помислити да се све ово дешавало користећи сломљено искуство на Интернету.
Мерциер је учинио да схвати потенцијал веб странице посебно дизајниране да помогне комшијама да купују, продају и замењују предмете и да се међусобно упознају. За Мерциера ово не би било само мало боље тржиште или друга друштвена мрежа - то би био јединствени хибрид, нешто сасвим ново, што је значило да ће имати шансе да превазиђе проблем са пилетином и јајима и расте у нешто велико.
Хибрид
Мерциер се коначно сложио да направи прототип апликације за њихову локалну заједницу. Дизајнирао га је са визуелно заснованим феед-ом предмета за продају и функцијама ћаскања, и осигурао је да ће људи који желе да постану чланови морати да их провери администратор заједнице ради решавања сигурносних проблема.
Али једна ствар коју је Мерциер знао да не би требало да буде било је потпуно поједностављено искуство куповине, где дугмад имају предност над разговором, јер би то убило аспект заједнице. Док је Мерциер то видео, да би ускладио јединствено искуство које је имала његова супруга, морао је пронаћи то слатко место између пијаце и друштвене мреже. Мудро се сетио да је веза прави производ и није желео да учини било шта да то разблажи. Мерциер је познавао многе предузетнике који су претерано дизајнирали своја решења и заборавили на стварну вредност коју пружају својим купцима. Желео је да избегне ову грешку.
Прототип
Убрзо након што су направили прву итерацију прототипа, Зуцкерман и Мерциер добили су своје прво дете и заузели се родитељским обавезама. Пролазиле су недеље пре него што је Мерциер поново проверио апликацију. Када је то учинио, био је шокиран оним што је видео. Иако је његов прототип био груб и неисправан, хиљаде људи га је користило, али што је најважније, 25 посто њихових месечних корисника било је на њему свакодневно. Већина апликација никад не види ништа северније од 10 процената за овај показатељ.
Мерциер је одмах назвао Бена Иосковитза, пријатеља и некога ко је помогао у покретању разних стартупа. Када је Иосковитз чуо бројеве зарука, и он је био одушевљен и рекао Мерциеру да жели да инвестира.
ари емануел супруга сарах аддингтон
Скалирање
2013. године, са неколико почетног капитала из Иосковитза и других, Мерциер и Зуцкерман започели су обнову производа и лансирање ВарагеСале у другим заједницама. Како су се почели ширити, стотине, а затим хиљаде људи контактирало је Мерциера и Зуцкермана, говорећи како воле ВарагеСале, јер је то најбоље место за њих да продају своје ствари, пронађу сјајне понуде и упознају дивне људе из свог суседства.
У 2014. години, Иосковитз се придружио компанији ВарагеСале као потпредседник производа и помогао Мерциеру и Зуцкерману да унапреде посао путем своје мобилне апликације. До 2015. године ВарагеСале се проширио на заједнице широм сваке канадске провинције и у 42 америчке државе, као и у Европи, Азији и Аустралији. Милиони људи су је користили, а преко 50 посто њих било је свакодневно у мобилној апликацији ВарагеСале.
Предузетнички капитал
Брзи раст ВарагеСале-а и његове изузетне метрике ангажовања привукли су пажњу најкоришћеније компаније ризичног капитала у Силицијумској долини, Секуоиа Цапитал , познат по томе што је рано инвестирао у Аппле, Иахоо !, и Гоогле, као и новије сензације попут Скуаре, Дропбок, Аирбнб и ВхатсАпп. У априлу 2015. године, три године након што је Зуцкерман први пут разговарала са супругом о својој идеји, Секуоиа Цапитал заједно са Лигхтспеед Вентуре Партнерс је инвестирао 34 милиона долара у ВарагеСале. Сада се са сигурношћу може рећи да се Зуцкерманова идеја прилично добро развија.
Критични корак
Прича о ВарагеСале је изузетна. То је један од оних ретких случајева када се убрзо након што идеја заживи, шири се попут пожара. Јасно је да је то сведочанство генијалности Зуцкермановог разумевања проблема својих купаца и Мерциерове способности да га реши. Али такође наглашава колико је за Зуцкерман било пресудно да свом супругу покаже снагу своје идеје како би га наговорила да се уопште придружи њеној мисији. Да није размишљала као васпитачица у вртићу, ВарагеСале се можда никада не би родила.
Једном када је Мерциер видео шта се догађа у животу његове супруге - како су јој куповина и продаја предмета са комшијама обогатили драгоцена пријатељства - тада га је погодила идеја његове супруге. Више није било нешто против чега би могао да се расправља или да рупи. И било му је лако да схвати вредност удишући живот у то.
Прича о ВарагеСале драгоцена је лекција за свакога ко покушава да изрази идеју. Била је то правовремена лекција за нас у ЦлеарФит , јер смо управо покренули нови партнерски канал, који је захтевао размишљање о нашој понуди на начин који се разликује од уобичајеног. Кад смо престали да приказујемо ПоверПоинтс и почели да представљамо наш производ, ствари су нам кренуле на памет. Дакле, ако требате некога да убедите у моћ ваше идеје, узмите је од бившег васпитача у вртићу, сада стартуп феном ... Покажите и кажите!
