Мало људи би желело да призна да су замало добили отказ са посла - посебно из велике компаније попут Амазона.
Али жена по имену Јане, која ради у седишту Амазона у Сијетлу, недавно је сазнала о свом искуству.
Након што јој је претходно речено да њен радни учинак није довољно добар, позвана је на састанак са својим менаџером и неким из ХР-а. Дали су јој три могућности:
- Опција 1: Узмите отпремнину компаније Амазон и одшетајте.
- 2. опција: Идите на план побољшања перформанси, део нечега што Амазон назива Пивот. Морала би да потроши два месеца или више показујући да може да испуни одређена очекивања од свог менаџера.
- Опција 3: Узвратите јој ударац, тако што ћете целу ствар однети жалбеном поступку запослених пред поротом њених амазонских вршњака. То би било попут 'верзије видео-конференције Тхундердоме ,' као што Блоомберг описао.
Та последња опција звучала је грубо, посебно за некога ко није волео конфронтацију.
Јане би морала да се суочи са својим шефом, свака (одвојено) пролазећи тачку по поен кроз његова разочарања својим учинком, док су остали запосленици Амазона који су гледали одлучивали ко је направио бољи случај.
када је Даниелле Нилес беба
Али, шта је она у овом тренутку морала да изгуби? Јане је изабрала Тхундердоме.
Избегавање „смртне казне“
Читав Пивот програм, који укључује упаривање лоших запослених са „Амбасадорима каријере“, може се пратити до контроверзе која је настала око Нев Иорк Тимес изложити о Амазоновој култури 2015. године.
Према наводима Амазонових послодаваца, састављање плана за побољшање учинка сматрало се „смртном казном“ Бусинесс Инсидер отприлике у то време. (Као што се сећате, Амазон се жестоко успротивио Тимес извештај.)
Амазон је џиновски, али и даље брзо расте. Још 2012. године имао је само 80.000 запослених. Сада је преко 500.000. То је радна снага исте величине као да су сви мушкарци, жене и дете у граду Атланти радили за њих.
Стога има смисла да Амазон покушава да смисли нове начине за управљање толиким бројем људи.
Блоомберг то описује као узимање странице из поступака за притужбе који постоје на неким синдикалним пословима - иако запосленици попут Јане заправо нису у синдикату. И не мисле сви да је систем за почетак правичан.
'То је кенгур суд. Мој утисак о процесу је да је потпуно неправедан ', рекао је Блоомбергу један адвокат из Сијетла који је заступао запосленика Амазона који је учествовао у процесу.
Знојила се кроз мајицу
Најупечатљивији су апели на оне када је запослени претходно имао добре радне резултате, али је недавно завршен са новим менаџером, рекао је извор за Блоомберг.
Али то се није догодило са Јанеиним запослењем, како је она то описала.
Уместо тога, њене невоље произашле су из тога што је њен шеф недавно променио радне обавезе и успоставио нереалне циљеве за свој посао, рекла је за Блоомберг.
На дан саслушања била је нервозна и 'знојила се кроз мајицу'. Њен избор је био да њен случај саслуша један менаџер или троје не-менаџера, и имала је право да приговори било којој појединачној особи у већу. Она је изабрала тројицу не-менаџера.
Након што је њен шеф завршио разговор, позвала је Х.Р. Лоше вести. Изгубила је. Око 70 одсто запослених изгуби жалбе.
Кад је опција Тхундердоме завршена, ХР особа је рекла да се Јане вратила осталим опцијама: Узми отпремнину или настави план побољшања. Она је изабрала план.
Повратак у живот, повратак у стварност
Победите или изгубите, ако останете са Амазоном, постоји шанса да завршите радећи за истог менаџера који је управо покушао да вас отпусти. Постоји поступак који вам омогућава да отворите нову позицију у компанији са другим менаџером, али очигледно је то само ако победите.
Без обзира на исход, мислим да би било потребно неким изванредним људима, са обе стране те једначине, да би могли да пређу цело искуство Тхундердоме-а и пронађу начин за ефикасну сарадњу.
Ево шта је Амазон имао да каже о програму у изјави коју је послао Блоомбергу:
Пивот је јединствени амазонски програм који је смишљено дизајниран да пружи поштен и транспарентан процес запосленима којима је потребна подршка.
браунвин виндхам-бурке агеКада су запослени смештени у Пивот, они имају могућност да сарађују са својим менаџером и кадровским службама како би се побољшали јасним планом унапред, остављајући Амазону отпремнину или се жалећи ако сматрају да не би требало да буду у програму.
Нешто више од годину дана програма, задовољни смо подршком коју пружа нашим запосленима и настављамо да понављамо на основу повратних информација запослених и њихових потреба.
Исправка: Ранија верзија овог чланка погрешно је објавила детаље о Амазоновом жалбеном поступку. Запослени са лошим резултатима унапред постају свесни да се њихов посао сматра неквалитетним и обраћају се колегији одвојено од шефа. Имају могућност да проведу два месеца или више пратећи план побољшања учинка ако изгубе жалбу, а могу и да отворе ново радно место код другог менаџера ако победе.
