Шта ће се догодити са дигиталном комуникацијом у наредних пет година? Да ли ћемо и даље искоренити неважне поруке и пецати кроз огромне ланце е-поште покушавајући да нађемо једну досадну везу до пословног плана? Да ли ћемо се и даље борити да дођемо до нулте поште?
Надам се да не.
Предвиђам да ће нови комуникациони канал заменити е-пошту до 2020. У ствари, већ постоје знакови да се пословање почиње удаљавати од е-поште као примарног облика дигиталне комуникације. Имамо толико много алтернатива. Можете послати текстуалну поруку или ДМ на Твиттер-у . Можете некоме оставити белешку на Фацебоок-у или започети ћаскање.
У мом радном дану е-пошта постаје све мање важна. Постоје читаве групе људи (односи са јавношћу, на пример) које ми се пре свега обраћају на друштвеним мрежама. Пријатељи више никад не шаљу е-пошту. Готово увек пошаљу текст или ћаскају на Фацебоок-у. Чак и неколико мојих колега користи апликације попут Логорска ватра више од е-поште.
Многе компаније почињу да користе алате попут Слацк за стварање групних дискусија и ослањање много мање на е-пошту. За то постоји неколико важних разлога. Једно је да Слацк ствара јавну архиву дискусија у којој је лако претраживати. Сви виде о чему говорите и могу да додају коментаре. Други разлог је једноставно преоптерећење. Превише је портала, а недовољно добре комуникације. Слацк је један добар покушај да се пословна интелигенција покуша прикупити у један приватни портал.
У међувремену, е-пошта је постала црна рупа. Људи не реагују - или им треба заувек да одговоре (што је отприлике иста ствар). Дискусија започиње гнежђење у више нити са више људи и више нико то не може имати смисла. Филтери за нежељену пошту постају преагресивни. Проводимо сате недељно покушавајући да се решимо неважних порука. До 2020. године неко ће смислити како дигиталну комуникацију учинити много ефикаснијом. Још немамо одговор, али је јасно да многи људи ни не користе е-пошту ван посла. Ако имате мање од 20 година, могуће је да уопште немате лични налог е-поште или, ако га имате, ретко га проверавате.
Тренутно је тешко замислити. Склони смо да мислимо да ће технологија коју данас имамо - апликације и услуге на које се толико ослањамо - увек остати при раду. Друштвена мрежа данашњице биће социјална мрежа сутрашњице. Али то је никад истинито. Технологија се развија. Људи стварају нове услуге. У 2010. апликације попут СнапЦхат (за размену фотографија) и Мееркат (за видео стреаминг уживо) чак није ни постојао.
Пет година је дуго у технологији, а опет уопште није толико дуго. У 2010. години имали смо лак приступ брзом интернету, аутомобили су имали исту технологију у успону као сада, попут кочења за ублажавање судара, а паметни телефони су били уобичајени. (Лако је заборавити да је иПхоне објављен још 2007. године, а Андроид дебитован 2008. године.)
Ипак, за само пет година друштвено умрежавање погодило је кров. Фејсбук је учетворостручио вредност. У 2010. години корисници Твиттера послали су само око 50 милиона твитова дневно . Они сада шаљу 500 милиона . У погледу аутомобилске технологије, пре само пет година, идеја да се аутомобил вози аутопутем била је далек сан. Тесла ће ово вероватно остварити овог лета. И нико није очекивао да ће виртуелна стварност направити такав полет 2015. године, али брзо постаје легитимна сегмент тржишта .
Можда ће се дигиталне поруке претворити у нешто сасвим ново. Волео бих алат који аутоматски познаје, надгледа, разуме и архивира методе дигиталне комуникације које користим. То би могло бити све на једном месту за све поруке, укључујући текстове, ћаскања, друштвене мреже ... све. Данас то заправо није могуће, јер је све тако уситњено. Доврага, само Фацебоок разговори се одржавају у дигиталној затворској ћелији. А сви моји текстови су потпуно самостални.
цхип фоосе нето вредност 2016
Е-пошта је углавном истрошила добродошлицу. До 2020. то више неће бити примарни облик комуникације. Не могу да кажем шта ће то заменити, јер мислим да идеја још није измишљена. (Слацк је превише самозатајан, мада ће можда компанија искористити део свог уложеног новца и за решавање тог проблема.) Нећемо се ни трудити да ставимо адресу е-поште на визиткарту. Кад мало боље размислим, надам се да ни они неће постојати.
