У интервјуу са 1994 Роллинг Стоне током ниске тачке у каријери Стевеа Јобс-а (три године пре повратка у Аппле ради покретања иПхоне / иПад револуције), Јобс је пао један од најбољих савети о вођству свог живота. Рекао је:
Технологија је ништа. Важно је да имате поверења у људе, да су они у основи добри и паметни, а ако им дате алат, они ће с њима учинити дивне ствари.
Одговор је био одговор на питање: „Често сте говорили о томе како технологија може оснажити људе, како им може променити живот. Да ли и данас имате толико вере у технологију као кад сте започели посао пре 20 година? '
Преокретањем технолошког питања и стављањем фокуса на људи који чине технологију - Јобс је разумео своје место лидера.
Јер када ставите „веру у људе“, ово постаје градивни елемент поверења који негује сјајан тимски рад, сарадњу и иновације. А Јобс је то знао.
Резултати стављања „вере у људе“.
Шта се дешава када одлучите да верујете у људе и верујете у њихове способности? Ускоро следи део оснаживања. Лидери ће десетоструко повећати поверење радећи оно што је Јобс предложио: Верујући да су њихови запослени добри и паметни, дајући им алате и ресурсе и уклањајући препреке на њиховом путу да могу успети и заблистати.
Ево шта се дешава када то урадите:
1. Људи се осећају сигурно.
Када лидери делују из поверења, они својим људима дижу врат. Људи се осећају психолошки сигурно у њиховом присуству и способни су да производе на високом нивоу.
2. Људи преузимају власништво над својим радом.
Јобсова вера и поверење у способност његових инжењера да производе у свом најбољем издању започели су пре него што су крочили у седиште компаније Аппле. Унапредио је културу поверења аутономије и оснаживања унапред у Аппле-овој пракси запошљавања. Једном је рекао, „Нема смисла унајмити паметне људе и рећи им шта да раде; ангажујемо паметне људе да би нам рекли шта да радимо. '
3. Људи се осећају поштовано.
Када су вође верни себи и другима, они не верују само просудбама и одлукама које доносе, већ верују и пресудама и одлукама цењених радника. Ова врста поверења рађа поштовање и ствара већу вредност и лојалност у целој организацији.
4. Људи разумеју зашто раде то што раде.
Једна од најгорих ствари која узрокује незадовољство и узнемиреност запослених је неспособност вође да раду и послу својих људи придају значење и сврху. Јобс је мислио другачије. Рекао је, 'Једном када знају шта треба да раде, смислиће како да то учине. Оно што им треба је заједничка визија. И то је оно што је вођство: [х] стварање визије; могућност да то артикулишете како би то разумели људи око вас; и постизање консензуса о заједничкој визији “.
5. Људи ће поступити исправно и чинити ствари како треба.
Када лидери имају „веру у запослене“ да ће обавити сјајан посао, они такође послују са позиције искрености и интегритета, не устручавају се да ураде праву ствар и ретко када сами претпостављају. Ова филозофија лидерства се савршено поклапа док запосленици свакодневно раде исправно и раде ствари како треба.
како је умрла сестра Марка Волберга
6. Људи ће без проблема решавати своје проблеме.
Када лидери рано дају поверење и аутономију својим запосленима, то има велики утицај на њих. Приметићете да су отворенији за безбедно брзо и директно решавање проблема са којима се суочавају купци, уместо да одуговлаче или чекају да шеф да смер. Ово подиже искуство запослених и купаца на нови ниво.