Апсурдно вођен на свет пословања гледа скептичним оком и чврсто укорењеним језиком у образ.
Трудио сам се да будем фер.
Резервисао сам летове отприлике у исто време, у истој класи.
У случају Делта Аир Линес-а, била је то Делта Оне Цласс. У Јунајтедовом случају то је била пословна класа.
Колико би били слични? Да ли би Делта потврдила своју репутацију најбољег и најудобнијег од великих авио-компанија? Да ли би ме Унитед погледао и закључио да сам непожељан?
Рута је била Сан Францисцо до Нев Иорка и назад.
Делта Оне значи да сте сви сами.
Почео сам са Делтом и ранојутарњим летом.
Делта пати у Сан Франциску због тога што је морала да поднесе прљави, очајни Терминал 1. То је терминал који време није само заборавило, већ га никада није ни волело.
На првом месту за кафу на којем сам се зауставио, служе само црну кафу. Тврдили су да немају ни млека.
Такође сам приметио да се чини да је кабинско особље стигло врло кратко пре него што су путници почели да се укрцавају. Где су били? Да ли би имали времена да се припреме?
Ипак, када сам се укрцао на лет, имао сам врло пријатно изненађење.
Моје седиште је било поред прозора, а поред мене није било никога. Јер није било места поред мене.
сарах нутовски и брендон урие
У овој Боеинг 767 конфигурацији, прозорска седишта су усамљена седишта са значајном површином са стране за смештај вашег лаптопа, књига, часописа, плетења, веверице за емоционалну подршку или било чега другог у чему уживате у авиону.
Ово је, наравно, дивно ако летиш сам, као ја. Мање је дивно ако путујете с неким, јер ниједно од вас двоје неће моћи да седи на прозору.
Мораћете да седите у средини.
Унапред сам наручио доручак, што је била једноставна, пријатна, хладна ствар са издашним порцијама сира и воћа.
Услуга је, међутим, била ефикаснија, а не топла.
Систем забаве понудио је велики екран, а лежећи кревет је био, па, ко не жели лежећи кревет на прелетаном лету? Овај је био савршено удобан.
Лет је, међутим, имао један мали недостатак.
Била је трочлана породица. Тата је био одмах иза мене. Мама и дете са високим правом налазили су се на средњим седиштима у његовом реду.
Њихов облик комуникације подразумевао је међусобно викање преко пролаза. Да, били су из Њујорка.
Лако је заборавити да понашање само једног путника може утицати на ваш лет. Овде ме је спасило једино навлачење слушалица и гледање епизоде за епизодом чудесно невероватне и прикладно драматичне ББЦ-јеве серије под називом Сплит .
Лет је био на време. Делта се држала свог обећања да ће брзо извадити торбе. Цела ствар је заиста била прилично пријатна.
Унитед Аирлинес. Чекај, шта се управо догодило?
Било је мало штуцања дан пре мог лета назад кући.
колико година има Аманда Нунес
Унитед ме је послао е-поштом како би ми рекао да мој лет може бити одложен и до 30 сати. Имејл је стигао ноћ пре лета.
Дакле, моја највећа брига била је да ли ће лет бити на време.
Стигавши у Неварк у безбожни час, дочекао ме је изузетно пријатан агент Унитед Аирлинес-а за пријаву. Заиста далеко пријатељскији од оног којег сам срео у Делти.
Да, рекла је, лет је био на време.
Заиста се укрцало по распореду. Штавише, Унитедов терминал у Неварку је необично светло и прозрачно место. Признајем да ми се више свидело што сам тамо.
Ипак, Унитед-ова пословна класа није баш Делта Оне. На овом Боеингу 777 било је осам места у авиону.
Седео сам поред некога ко је, да није био пристојан човек, лако могао преузети цео наслон за руке који смо делили.
Био је то пристојно крупан човек, видите, а наслон за руку није био превише широк.
Близина је била нескладна у поређењу са Делтом.
Ипак, највеће изненађење била је услуга. Став службеника лета - посебно једне жене - био је изразит контраст Делтиној прохладној ефикасности.
је Кели на тмз трудна
Стјуардери Јунајтеда пружили су ретку топлину. Било је то као да су управо изашли са поправне обуке и улили су се у потребу да пројектују човечанство.
Прво што је било ујутро, њихов став се показао као искрен.
Да, била је то пословна класа (урадио сам то за вас, драги читаоче), али молим вас, немојте мислити да то нужно представља више људску услугу.
У једном тренутку, женска стјуардеса видела је да сам завршио са својим Нев Иорк Тимес-ом и рекла је са духовитошћу: „Ниси ваљда урадила укрштенице?
Укрштене реци? Ја? Господе, не. Имам довољно речи у свом редовном животу.
Лакнуло јој је, јер је била једна од оних укрштених речи и заиста ми је био потребан мој рад.
Ово је било моје највеће и најпријатније изненађење.
Од пријаве до лета, Унитедово особље одисало је далеко већом топлином од Делтине. То је искуство учинило мало пријатнијим.
У корисничкој служби то су увек ситнице.
Да ли би се могло догодити да се малим стварима коначно придаје (бар мало) важност, како тврди извршни директор Унитеда Осцар Муноз?
