Изузетно је важно говорити своје мишљење у професионалном свету. Отворено изражавање чини вам се сигурнијим, захтева поштовање људи око вас и помаже у расветљавању проблема пре него што постану још гори.
Без обзира на то да ли притужбу на радне услове доводите до надређеног или критикујете традиционални маркетиншки приступ који треба променити, изражавање забринутости је важно - али такође узнемирава. Ваше искрено изражавање бојазни лако је схватити као негативну жалбу, стварајући танку линију између „решења проблема“ и „цмиздрења“. Срећом, већина шефова и супервизора природно ће фаворизовати претходни утисак, јер су искрене повратне информације неопходне за несметан рад, али ако сте забринути како ћете се уклонити, можете користити ове стратегије да ублажите ударац.
Даг Станхопе супруга Ренее Моррисон
Временски прилагодите своје бриге
Ваш први циљ би требао бити да на одговарајући начин изнесете своје проблеме. Ако сте усред састанка особља и не слажете се са новом променом политике, замагљивање проблема са њом током самог састанка је лоша идеја. Такође не желите да се жалите на нешто тривијално - попут понашања колеге - током кризне ситуације у канцеларији. Уместо тога, закажите неко време са шефом за приватни састанак један на један и уверите се да је још увек добро време пре него што отворите дискусију. Ово ће поставити поприште за много продуктивнији разговор.
Бити јединствен
Ако вас нешто брине, будите прецизни. Обраћање шефу са општом жалбом попут „атмосфера је овде безвезе“ или „читаво ово одељење за маркетинг не може учинити ништа како треба“ могло би да вам уништи репутацију и одмах дискредитује вашу жалбу. Уместо тога, наведите одређене случајеве или одређене тачке грешака којима треба да се обратите и што конкретније можете овде доћи, то боље. Сада није време за мешање речи са уопштеностима или двосмисленостима. Не плашите се именовања имена и копања по детаљима; све док то радите с поштовањем, то ће вам помоћи у случају.
Будите објективни и изгубите емоционалне везаности
Морате бити објективни према својим забринутостима, а то значи изгубити емоционалну везаност за узрок. Ако сте љути на начин на који је управа нешто решила, изгубите тај бес. Усредсредите се на чињенице и обратите се шефу са чврстим образложењем зашто треба решити проблем. На пример, рецимо да је ваш колега напустио ваш рад у свој корист и да пројекат није испао онако добро као што се било ко од вас надао. Уместо да изразите своју љутњу и фрустрацију због ситуације, наведите објективне трошкове запошљавања запосленог који одбија да слуша друге и препоручите превентивне мере како бисте се уверили да се сценарио више неће одвијати.
Дођите са решењима на уму
Није довољно доћи шефу са проблемом. Ако то учините, учинићете се да се жалите. Уместо тога, обратите се шефу с проблемом и решењем које је већ на уму - по могућности више могућих решења. Ако то учините, показаће се да сте проблем добро размислили и да гледате у будућност, а не у прошлост или садашњост. Доношење решења такође ће повећати вероватноћу да ваш шеф нешто предузме у вези са вашом забринутошћу - пружа му нешто са чиме може да ради.
колико је висок Кертис Стоун
Фокусирајте се на позитивне
Не одузимајте цело време састанка говорећи о ономе што вас мучи; уместо тога, одвојите мало времена да укажете на комплементарне позитивне стране. То ублажава ударац критике и такође показује да сте свесни и позитивних и негативних страна дате ситуације. На пример, могли бисте рећи: „Иако је Мари тачан и марљив радник, њен рад на овим аналитичким извештајима отежава обављање мог посла“ или „Наш продајни тим је ове године сјајно обавио посао, али зато што немамо 'немам сјајан процес праћења, осећам да губимо део свог потенцијала.'
марина скуерциати патрицк јохн флуегер
Одлуку препустите шефу
Никада немојте захтевати предузимање одређене акције, или још горе, увести ултиматум. Рећи да ћете напустити или предузети негативне мере ако вам се жеље не испуне начин је држања шефа као таоца, што вам јако лоше стоји. Уместо тога, поставите своје бриге као захтев, а не као захтев и дозволите шефу да коначну одлуку донесе с поштовањем. Затим, поштујте коначну одлуку која је донета. Чак и ако не добијете оно што желите, барем ће ваша жалба бити у евиденцији.
Потражите подршку ако је потребна
Ако се проблем понавља или ако ваше забринутости нису наишле на препознавање, не бојте се добити подршку. Под претпоставком да проблем утиче не само на вас, замолите своје колеге да изразе своје жалбе на сличан начин. То ће осветлити чињеницу да је више људи погођено проблемом и мотивисаће руководство да предузме даље мере. У екстремним случајевима можете ићи изнад главе шефа, али тек након поновљених покушаја да се проблем реши на нивоу земље.
Користите ове технике како бисте били сигурни да ће се ваше забринутости изразити - и чути - без да делујете као негативна Нанци. Све док се усредсредите на решења, а не на сам проблем, и искрено и смирено делите повратне информације, немате због чега да бринете. Ако било шта друго, надређени ће вам захвалити што сте то уопште покренули. Немогуће је напредовати док се неко не позабави проблемом.
