Изградња културе плаћања унапред у вашој компанији може звучати смешно. Али није толико сираст као што су то учинили Хелен Хунт, Кевин Спацеи и Халеи Јоел Осмент у филму.
Недавно истраживање Ваине Е. Бакер-а, професора на Росс Сцхоол оф Бусинесс на Универзитету у Мицхигану, и Натханиел Булклеи-а, који се консултује о питањима организационе ефикасности за Инноватион Плацес, открило је да се две врсте генерализоване реципроцитета могу користити за стварање задруге култура: Платите унапред, тамо где неко помаже другој особи, а та особа помаже трећој, и наградите репутацијом, када особа за коју се зна да прима више добија од колега него мање корисних колега.
Бакер и Булклеи су спровели експеримент са студентима МБА, Харвард Бусинесс Ревиев пише , где су студенти требали да поставе пет питања на групну огласну таблу и одговоре на 15 захтева других. Активност је бројала 10 процената оцена ученика. Све што прелази тих 15 захтева студентима није донијело додатни кредит.
колико је висок Рики Шродер
Резултати су охрабрујући. Што је више одговора укупно постављено на форум, већа је шанса да ће студент одговорити на додатно питање - без обзира на колико питања је тај студент већ одговорио. „Ово иде у прилог хипотези да што је више помоћи особи од других, већа је вероватноћа да ће та особа помоћи некоме другом. Друго, што је више одговора особа написала у недељи пре него што је поставила властити захтев, већа је вероватноћа да ће други одговорити на његово питање. Ово подржава идеју да ће помагање другима повећати вероватноћу да ће и они сами добити помоћ - награђивање репутације је имало утицаја ', пише Гретцхен Гаветт у Харвард Бусинесс Ревиев .
Постоји једно упозорење за награђивање угледа: једина ствар која је важна је недавна помоћ неке особе. Бакер и Булклеи пишу да су „ефекти репутације пропали. . . и заправо прилично брзо постао негативан. Стога стара репутација помагања колегама није довољна. Бакер и Булклеи ово називају „Шта сте учинили за мене у последње време?“ синдром.
Међутим, плаћање унапред је мање сложено. „Једини услов [плаћања унапред] је да учесник буде свестан сопственог искуства, које је једноставније и видније од посматрања других и праћења онога што раде“, пишу Бакер и Булклеи.
Такође су открили да оба општа понашања узајамности могу добро да функционишу заједно. „Временом су награђивање угледа и његово унапредјење можда створили врли циклус сарадње“, пишу њих двоје. „Чињеница да је готово 9 од 10 учесника наставило да користи систем након што је квота [постигнута] сугерише да је можда постигнута„ прекретница “. Да није, онда би могао уследити зачарани круг и сарадња би нагло пала. '
Роберт Ирвине бивша жена Карен
Да ли је тешко усадити такво размишљање у своју компанију? Током свог истраживања, Бакер и Булклеи пронашли су неколико великих компанија које имају програме за унапређење сарадње.
У Соутхвест Аирлинес-у имају награду „агент месеца“ којом одају признање запосленима који су другима помогли да изврше сјајан посао. Авиокомпанија каже да коришћење захвалности као алата мотивише остале запослене да помажу једни другима.
Гоогле има „пеер-то-пеер бонус систем који омогућава запосленима да изразе захвалност и награде корисно понашање исплатом токена“, открили су Бакер и Булклеи. Политика у основи има уграђени механизам плаћања унапред - „прималац пеер-то-пеер бонуса добија додатна средства која се могу исплатити само за признавање трећег запосленог“.
колико година има леона левис
ЦоноцоПхиллипс, компанија за нафту и гас, изградила је мрежну платформу знања на којој запослени постављају питања, а други дају одговоре. Бакер и Булклеи кажу да је компанија уштедела 100 милиона долара помоћу прислушкивања знања запослених.
Плаћање унапред на вашем радном месту сада не звучи тако смешно, зар не?
