Драги Јефф,
Пратим стопе конверзије на нашој веб страници. Консултант каже да и ја морам да пратим стопу примања. Шта је стопа узимања и да ли треба да бринем? —Схари Росен
Стопа конверзије је однос људи који су предузели одређену радњу у односу на укупан број људи који су могли да предузму ту радњу.
Обично је акција куповина, али то може бити и пријава на билтен, захтев за више информација, преузимање демонстрације итд. Начин на који дефинишете конверзију зависи од ваших циљева.
На пример, рецимо да шаљете е-маил промоцију 2.000 људи са ваше маилинг листе. Желите да кликну на везу у вашој е-пошти и посете вашу веб страницу да би сазнали више о понуди.
170 људи кликне на везу. 170 / 2.000 = .085, или 8,5%. Стопа конверзије је била 8,5%.
Наравно, преобраћеност може значити различите ствари. У горњем примеру, ваш циљ је био да натерате људе са ваше маилинг листе да дођу на вашу веб страницу и провере вашу промоцију. С обзиром да је то била ваша намеравана акција, људи који су на вашу веб страницу дошли као резултат е-поште сматрају се конверзијом.
који је отац Трисх Реган
Али ако је ваш циљ био да продате промовисани производ, људи који су посетили нису били конвертовани. Ако 41 од тих посетилаца заиста купи производ, ваша конверзија је много нижа 2,05% (41 / 2.000).
Неки људи мере стопу узимања одвојено од стопе конверзије. Стопа узимања односи се на проценат посетилаца који су се заинтересовали за акцију, али је заправо нису спровели.
Рецимо да на својој почетној страници имате везу за посетиоце да преузму белу књигу. Клик на ту везу води до посебне странице са упутствима за преузимање итд. Посетиоци који кликну на везу да би прешли на страницу за преузимање рачунају се према вашој стопи узимања. Неки заправо неће преузети белу књигу. Само људи који то чине рачунају се у вашу стопу конверзије.
Дакле, ако имате 3.000 посетилаца почетне странице и 430 пређете на страницу за преузимање, ваша стопа преузимања је 14,3%. Ако 188 преузмете техничку књигу, ваша стопа конверзије је 6,2%.
Ако желите, можете упоредити конверзије са онима који узимају. Од 430 корисника, 188 је преузело белу књигу са стопом конверзије од 43%. То значи да је 43% људи који су отишли на вашу страницу за преузимање заправо завршило преузимање.
Сада знате две ствари: знате брзину којом посетиоци одговарају на везу на вашој почетној страници и знате брзину којом посетиоци довршавају преузимање након што са те везе дођу на вашу страницу за преузимање. (Могли бисте такође рећи да је свака конверзија: конвертовали су људе који кликну на везу да би прешли на страницу за преузимање - јер сте желели да кликну на везу - и људи који су једном извршили преузимање на страници за преузимање такође су конвертовали. Ако је више радњи потребно је мерење сваке конверзије имати смисла.)
Имајте на уму да стопа конверзије, посматрана у целини, може заварати. Зато Ларри Фреед , извршни директор компаније Предвидети , фокусира се на оно што он назива истинском стопом конверзије. Ларри осећа да истинска конверзија започиње мерењем намере.
Ками Елиот и Бренан Елиот
Рецимо да 100 људи дође на вашу веб страницу, а троје изврши куповину. Стопа конверзије је 3%.
Али шта ако само десет од тих 100 посетилаца намерава да обави куповину? Остали су тражили информације о гаранцији или савете за одржавање или су само желели да сазнају радно време ваше продавнице.
У том случају ваша стварна стопа конверзије је 30%, јер су троје од десет људи који су дошли да изврше куповину заправо извршили куповину. Остали никада нису намеравали да изврше куповину. (Ако је 50 људи дошло на веб локацију тражећи савете за одржавање и сви су задовољни пронађеним информацијама, ваша стварна стопа конверзије на основу то намера - је 100%.)
Јим Цанторе плата по години
Па је ли важна стопа? Наравно. Купци и потенцијални купци преузимају ствар. Ако не мерите те радње, не знате шта функционише и шта треба да поправите.
Циљ је повећати све стопе конверзије кроз поједностављивање процеса, ефикасније циљање вашег маркетинга и уклањање препрека жељеним радњама.
Лако је рећи, теже извршити - али ако не мерите, то је немогуће учинити.
Имам једно питање? Емаил куестионс@блацкбирдинц.цом а може се појавити у будућој колони. Наведите да ли желите да се појављују ваше име и / или назив компаније.
