То је један од најважнијих важни елементи на веб локацији компаније и такође један од најцењенијих: свеприсутна страница „О нама“ - онај одељак на вашој веб локацији који је сакупљао виртуелну прашину јер се нисте потрудили да је прочитате од, па, прво сте је написали .
Можда му не обраћате много пажње, али посетиоци ваше веб локације јесу. А с обзиром на то да је на вашој страници О нама свет кликнуо да сазна више о вашој компанији и услугама које нудите, што може значити потенцијални губитак или добитак купца, заслужује мало више разматрања и пуно више поштовања.
„Већина наших клијената не схвата колико је посећена њихова страница О нама“, каже Тхомас Харпоинтнер, извршни директор компаније АИС Медиа , награђивана маркетиншка и интерактивна медијска агенција у Атланти. „То је међу прве три странице на које потрошачи иду када посете веб локацију. Радили смо и са малим предузећима и са компанијама Фортуне 500 и проводимо више времена саветујући клијенте на страници О нама него било којој другој. Компаније су толико усредсређене на дизајн своје веб локације, своје производе и на то како ће их пласирати на тржиште, да то једноставно превиде. То је накнадна мисао. '
Како дизајнирати сјајну страницу „О нама“: Успоставите људску везу
Примарна сврха странице О нама о вашој веб локацији је да пружи информације о вашем предузећу и ономе што може да пружи, тако да треба да садржи основе, попут онога коме служи ваша компанија, колико дуго постоји, и њених дугорочних циљева и мисије . Не заборавите да наведете своју адресу. А ако ваша компанија има више локација или послује глобално, ово је савршено место за помињање тих података или барем повезивање са страницом на вашој веб локацији која има, као што је страница са контактима. Али не заустављајте се на томе, што је грешка многих предузећа. Резултат је застарела, неоригинална и сасвим досадна страница Абоут.
Срећом, зачинити је лакше него што мислите. Укључивањем неколико стратешких компоненти можете ићи даље од жаргона који изазива зијевање. Једноставне тактике могу вашу страницу О нама учинити узбудљивијим читањем, а ваша компанија делује приступачнијом, каже Лоррие Тхомас, звани Маркетинг терапеут , маркетиншки стратег, едукатор, писац, стручњак за веб маркетинг и говорник, а то на крају може да подстакне пословање и повећа продају. Избегавајте писање монолога (превише текста представља преокрет) и усредсредите се на повезивање са посетиоцима веб локације.
На пример, Томас, која се управо вратила са десетодневне говорне турнеје о бољем веб маркетингу, рекла је десетак запослених да напишу своје биографије за страницу О нама о својој компанији. Њен једини мандат био је да поред тога што пружају снимак њихове професионалне историје, укључују и личне податке, попут хобија или својих омиљених активности. Неки чак постављају везе до својих блогова и личних веб страница. Ово би такође могло бити добро место за укључивање адреса е-поште за ваше особље. Лако доступне контакт информације показују купцима да желите да се чујете са њима и да немате шта да кријете.
„Страница О нама мора одражавати организацију“, каже Тхомас, извршни директор компаније Санта Барбара у Калифорнији Маркетинг терапија . „То је прича о томе како је нека компанија започела, али требало би да буде и прича о томе ко стоји иза ње. Да ли је извршни директор страствени скијаш? Или гуру јоге? Нисмо више у свету од Б до Б, нити од посла до посла; ми смо у свету онога што ја зовем П до П, људи до људи. Односи су назив игре. Ваши клијенти желе да вас знају, попут вас, и верују вам. '
Копајте дубље: најчудније место за проналажење потенцијалног купца
Како дизајнирати сјајну страницу „О нама“: Покажи, реци и похвали се (мало)
Ако је све у вези с поверењем и везама, нема бољег начина за изградњу, осим објављивањем сведочења или навођењем клијената великих имена са којима сте сарађивали. То ће вашем послу пружити добру количину кредибилитета. Можете размотрити укључивање логотипа својих клијената негде на вашој страници као додатни визуелни елемент. Помињање награда и признања које је ваша компанија добила, као и рад у јавном интересу, зелене иницијативе и занимљиве чињенице, такође ће учинити ваше пословање привлачнијим. А рокови, историја компаније и главни догађаји привлаче пажњу.
Харпоинтнер је рекао да је једном радио са фирмом са седиштем у Филаделфији која је желела да се подвргне преображају медија. Када је отишао у канцеларије компаније и разговарао са власницима, открио је да је погон постојао још од Велике депресије, што је чињеница за коју каже да показује његову моћ задржавања и лојалну базу купаца. Харпоинтнер каже да је постао упоран у објављивању дуге историје компаније не само на њеној страници О нама, већ и на свом промотивном материјалу.
„Видим много добро успостављених компанија које имају деценију пословне историје, али из било ког разлога је не деле“, каже Харпоинтнер, који се ЦНБЦ и ЦНН Радио појавио као стручњак за интерактивни маркетинг и е-трговину. „Они су обично срамежљиви у вези са сопственим рогом. Мисле да није грациозно хвалити се собом, али ваша страница О нама је једно место на којем бисте требали сами себи да засвирате. За мале или нове компаније ово је посебно важно, јер се потрошачи тек упознају са својим послом. А ако се страница Абоут појави кратко, онда изгледа да компанија нема пуно тога да каже о себи. То је заиста пропуштена прилика. '
Копајте дубље: како доћи до препорука купаца
Како дизајнирати сјајну страницу „О нама“: Укључите друштвене медије
Ако нас је дигитално доба научило једној ствари, не треба потцењивати моћ промовисања себе на више платформи. Коришћење странице „О нама“ за постављање видео снимака вас и ваше компаније, повезивање са вашим блогом и постављање дугмади за дељење на ваш Твиттер феед или Фацебоок страницу није само добра пословна пракса, већ и паметна.
Сајтови за друштвене мреже у основи пружају бесплатно оглашавање и могу помоћи у привлачењу купаца којима можда иначе нисте имали приступ. Елизабетх Ханнан, председница и оснивачица Блуе Блазинг Медиа са канцеларијама у Њујорку, Скотсдејлу, Аризони и Сан Франциску, позива маркетинг ваше компаније путем ЛинкедИна или Фоурскуаре-а на „меку продају“. Многи кажу да резултате не видите одмах, али с временом ће мрежне странице постати непроцењив алат за ваше пословање.
„Важно је да ви или неко од ваших запослених будете амбасадор друштвених мрежа“, каже Ханнан, која има везе до свог блога и Твиттер фида на својој страници Абоут. „Потенцијални потрошачи могу доћи на вашу страницу да погледају ваш производ, али не и први пут да купују, али они ће погледати вашу„ О нама “и повезати се са вама на другим веб локацијама, као што је Твиттер, да би видели о којим темама разговарате. Испуњава потребу за повезивањем са вама и вашом компанијом. Сви желимо тај топли, мутни осећај пре него што купимо. '
Копај дубље: како створити стратегију друштвених медија
Како дизајнирати сјајну страницу „О нама“: Размислите о ангажовању професионалца
Иако је пресудно интегрирати све технолошке потешкоће, ако је на вашој страници О нама мршав садржај, она ће посјетитељима ваше странице послати погрешну поруку. Не плашите се да се обратите пријатељима и клијентима за помоћ. Замолите их да прегледају вашу страницу и будите искрени шта функционише, а шта не. Једном кад добијете повратне информације, следећа најбоља ствар коју можете да урадите је, каже Томас, да неко време негујете технологију и седнете оловком и папиром. „Удаљавање од рачунара разбистриће вам главу. Бићете фокусирани на задатак који радите, а не на то како ће изгледати наша нова страница о програму ', каже она.
Ако вам је потребна стручна помоћ, размислите о ангажовању стручњака. Добар писац може вашу страницу О нама отворити духовитим примерком, допадљивим насловима и СЕО кључним речима. То ће бити добро потрошен новац, каже Харпоинтнер. „Ако компанија троши новац на огласе директном поштом, рекламне табле и радио огласе, тада ће улагање у страницу О нама вероватно имати најмање новца који издвоји. Пораста 24 сата дневно, тако да у општој слици заиста вреди. '
Копајте дубље: Како максимално искористити своју фирму за односе с јавношћу
