Јим Цоллинс каже да су 1994. године када су он и његов коаутор Јерри Поррас писали основну књигу Изграђено до краја, расправљали о томе како назвати амбициозне дугорочне циљеве који подстичу успешне компаније. Поррас је фаворизовао нешто пословно и декоративно, попут корпоративне мисије. Цоллинс се држао термина који је живо пренео узбуђење, енергију и смелост која је гурала коверте потакнута таквим подухватима. Превладао је, а БХАГ-ови (Велики длакави дрски циљеви) ушли су галумфирајући у лексикон управљања.
Главни уредник Леигх Буцханан, разговарао је с Цоллинсом о предузетницима који своје читаве компаније граде око БХАГ-а.
колико је висок Џон Смолц
По чему се компаније које се баве БХАГ разликују од осталих?
Моћ БХАГ-а је у томе што вас избацује из премалог размишљања. Велики БХАГ мења временски оквир и истовремено ствара осећај хитности. То је прави парадокс. Дакле, с једне стране, БХАГ нећете обавити за три године. Нећете то успети за пет година. Заиста добар БХАГ вјероватно има минималну дужину од око једне деценије, а многима треба и више од тога. Две деценије. Три деценије. Тако се временски оквири протежу тамо где више не управљате четвртином, већ четвртином века.
С друге стране, зато што је тако велик и тако дрски и тако длакав да повећава осећај хитности. Гледате у то и кажете, Боже мој, ако ћемо свет довести у доба млаза или преобразити образовање или ставити рачунар на сваки сто, онда данас морамо да радимо са нивоом интензитета који је неумољив. Јер једини начин на који можете постићи нешто тако велико је апсолутно опсједнут, мономанијалан, неодољив интензитет и фокус који почиње данас, а траје сутра и сутрадан и сљедећи дан и сљедећи дан 365 дана, а затим 3650 дана како то радиш.
Такође, једна од улога БХАГ-а је да ако је заиста добра и довољно велика, то не можете постићи ако у том процесу не направите сјајну компанију, сјајну организацију. Ако се сетите мисије на Месец, НАСА је заиста морала да делује на изврсном нивоу да би то постигла. Хенри Форд је покушавао да демократизује аутомобил, што је захтевало изузетно добро вођену компанију. У Теацх фор Америца Венди Копп постиже свој БХАГ градећи системе, градећи организацију, градећи начин предавања, градећи културу, регрутовање. БХАГ вам помаже да изградите сјајну компанију. Јер ако немате сјајну компанију, не можете постићи БХАГ.
Постоји ли разлика између компанија основаних да би се бавиле БХАГ-овима и компанија које усвајају БХАГ-ове у току?
Нисам сигуран да заиста постоји велика разлика. Поћи од нуле са идејом да се направи велика компанија заправо је БХАГ сам по себи. Већина издржљивих великих компанија скалирала је своје циљеве док су ишле даље и почеле да добијају вучу. Неке изузетно утицајне компаније започеле су решавање проблема испред себе, а затим су откриле колики би могао бити потенцијални допринос решавања тог проблема. И препознали су да то могу постићи. Веома често је за компаније органско како уђу у то. Мислим да је читав предузетнички начин размишљања прожет БХАГ перспективом.
Како процијенити да ли ваш БХАГ има одговарајући ниво величине, длакавости и смјелости?
Имамо бројне алате који ће вам помоћи да утврдите да ли имате добар БХАГ. Занимљиво је да ли верујете да компанија има мање од 100% шансе да је постигне, али да је организација може постићи ако је у потпуности посвећена? Шанса за постизање од 50% до 70% је идеална. Не 100%. Не као 10% - боже, ако смо учинили све како треба и све је ишло по нашем путу, имамо 10% шансе да постигнемо овај БХАГ. Шанса од 50% до 70% је боља од 100% и боља од 10%.
Још један кључни елемент је да ли би захтевао квантни корак у сопственим могућностима? Јер, на крају, сврха БХАГ-а је да вашу организацију учини бољом. Присиљава вас да се драматично побољшате, јер у супротном то нећете моћи да постигнете. То је механизам за подстицање напретка. Такође, за 25 година ћете знати да ли сте то постигли? Да ли бисте могли да га погледате и кажете, да, ми смо то заиста урадили? Ако не бисте знали да ли сте то постигли, то не би био користан БХАГ.
О БХАГ-овима увијек размишљам као о модерној управљачкој идеји. Али, наравно, имали смо их кроз историју.
Сјећам се да се неко једном свађао да нисмо први дошли на идеју о БХАГ-овима. И рекао сам да мислим да нико од нас не може тврдити да је идеја БХАГ нешто ново у свету. Питање је тада било: Колико далеко мислите да иду БХАГ-ови? Па бар Мојсију, ако мало размислите. БХАГ постоје врло, врло дуго. У индустријској историји помислите на Хенрија Форда. Демократизоваћемо аутомобил. 1925. године постојала је мала компанија која се звала Рачунарска, Табеларна и Снимачка компанија. Том Ватсон мења име у Тхе Интернатионал Бусинесс Мацхинес Цорпоратион. Том Ватсон Јр., мислите, гледајући свог оца и размишљајући то мало друштво? Али Ватсон је постављао БХАГ да ће постати ТХЕ Интернатионал Бусинесс Мацхинес Цорпоратион. Што је наравно и било.
По чему су карактеристични лидери које воде БХАГ?
Правог вођу оријентисану на БХАГ мање занима успех. Више вас занима пука узбудљива бол путовања. Нећете имати то тренутно задовољство постигнућем. Бићете уроњени у то и дуго ћете радити и патити према њему - онако како пате уметници. Морате уживати у том осећају продужене нелагоде. То је потрага, то је тренинг, раст, притисак. Стварно се с тим завршаваш. Ако мислите да је стајање на врху литице место где је радост, не разумете га. Права радост је у свим боловима и расту и патњи и креативности потребним много пре него што стигнете на врх.
Достигнућа су врло пролазна у смислу како се осећате код њих. Прави људи из БХАГ-а су некако изгубљени без онога што их гура, у што се могу бацити. Пружа организациону конструкцију за њихов живот. Пробудите се сваког јутра и устанете из кревета, а он стоји у углу са великим, крзненим ногама и великим ужареним очима - БХАГ. Идете у кревет ноћу и непосредно пре него што затворите очи, тамо у углу видите велика, крзнена стопала и велике блиставе очи - БХАГ. Живи с тобом.
Да ли БХАГ утичу на однос између вође и вођеног?
Ви сте пуно писали о зависности од оснивача и пост-оснивачког штанда. Један од начина да се то заобиђе је учинити људе лојалнима БХАГ-у, а не лојалним вођи. Имати циљ који је много већи од лидера и који се не може постићи током мандата лидера, тако да након што лидер оде он наставља да пружа свој замах. Кажете, видите, нисам вам потребан. Ви имате циљ. Ако је БХАГ свјетионик и инспирација, онда је посао много трајнији. Месечева мисија била је један од великих БХАГ-ова, али особа која је артикулисала тај циљ трагично нам је одузета 1963. А ипак, циљ је ишао даље. Мислим да је то нешто што би предузетници заиста могли да схвате.
колико година има Фил Донахју
Последњих неколико дана провео сам са Томмијем Цалдвеллом, највећим пењачем на стене наше генерације. Томми је направио више слободних успона него било ко, икад. Постоји отприлике пола туцета рута које нико није ни поновио. Четири године ради на успону који ће бити најтежи на свету. Људи у пењачкој заједници тешко схватају колико је ово екстремно. Питао сам га, шта те даље држи у овоме? Како ћете се осећати ако, на крају, не успете? И рекао је: Сваки корак на путу чини ме растом и јачањем и чини сваки други успон релативно лаким. А ако не успем, онда сам поклонио будућим генерацијама. Указао сам им пут. Мислим да ће вероватно успети. Али оно што је занимљиво је да као пењач има исту филозофију као и ови предузетници. Ставићу се тамо. Бићу толико гурнут. И на крају, оно што би се могло догодити је надахнуће следећој генерацији која ће је покупити одатле.
