„Раст индустрије какву никада нисам видео“: У америчкој компанији бр. 1, која се најбрже развија

'Има га много то се наставља иза натписа са колачићима “, каже Кабир Бардаи, оснивач и извршни директор компаније ОнеТруст. Говори о оном сада свеприсутном искачућем прозору на веб локацијама који вам даје до знања да веб локација прикупља податке о вашим посетама и активностима како би персонализовао ваше искуство - или продао ваше податке трећим лицима. Натпис са колачићима је можда највидљивији знак софтвера његове компаније, али право дело је невидљива машинерија која се одмиче иза тог натписа.

ОнеТруст са седиштем у Атланти, који је заузео прво место на овогодишњем Инц 5000, са више од 70 милиона долара прихода у 2019. години и запањујућих 48.337,2 одсто трогодишње стопе раста, међу глобалним је лидерима у технологији усклађености са законом. Најједноставније речено, ОнеТруст гради пакет дигиталних алата који компанијама даје јаснији увид у све корисничке податке које акумулирају. То им омогућава да се придржавају закона о приватности, попут Опште уредбе о заштити података Европске уније (ГДПР), која потрошачима даје већу контролу над начином и да ли компаније користе њихове податке.

Пре него што су законодавци почели да примећују жалбе потрошача због злоупотребе података, већина компанија једноставно није имала наменску технологију за управљање приватношћу својих корисника. Сада морају. Калифорнијски закон о приватности потрошача (ЦЦПА), који је ступио на снагу у јануару, још је један од закона који се очекују у вези са приватношћу корисника. Трошкови непридржавања драматично се повећавају.

Група приватног капитала Мицхаела Ваинстеина

Због тога је ОнеТруст решење за готово половину Фортуне 500. Компанија има око 6.000 клијената - укључујући Аетну, Орацле, Раитхеон, Бертелсманн и Маерск - који обухватају готово сваку индустријску индустрију на свету и све величине.

Можда постоје секси технолошке компаније које генеришу више наслова од ОнеТруста. Али у чисто пословном смислу, нема ништа секси него тихо накупити контролу над дубоком нишом која се само продубљује. Почетни тест за сваког предузетника је да открије које тржишне јазове може искористити својим вештинама, а затим да их одбрани. Бардаи, који долази као једнаки делови благо говорећи и шепурећи, препознао је колосално тржиште у повојима. Како је искористио прилику, лекција је марљиве припреме, сјајног времена и агресивне акције.

Бардаи-ови родитељи, индијски имигранти, слетели су у Атланту 1983. године са визијом постизања класичног америчког сна - „Можеш све“, каже Кабир. Његов отац је био програмер који је Кабир уписао када је имао 10 година на часове рачунара у заједници. Након што је старији Бардаи напустио посао са софтвером и окренуо се предузетништву - отворио је неколико бензинских пумпи и ресторана - помогао је сину да покрене малу компанију за веб развој. Био је то уредан мали профитни центар који је сигурно победио косилице. „Отишао бих у сва мала предузећа у мом окружењу и направио бих им веб странице за 5, 6, 7 000 долара за поп“, сећа се Кабир.

Бардаи-ови родитељи увек су га учили да сања велико. Када се придружио извиђачима, наговарали су га да стекне највиши ранг, извиђача орлова. „Не радите ништа осим ако нећете бити посвећени томе да будете најбољи у томе“, сећа се када су му рекли. Избегавао је организовани спорт јер није мислио да може да испуни ту обавезу - али његова пуна каријера у технолошком предузетништву била је нешто сасвим друго.

Након што је похађао Георгиа Тецх, Бардаи је добио посао у брзо растућој компанији у Атланти под називом АирВатцх, која је помогла компанијама да осигурају мобилне уређаје својих запослених. Била је 2010. Мобилна рачунарска револуција је завладала, а БИОД - понесите свој уређај - био је тренд са којим су послодавци морали да рачунају.

Током већег дела догађаја, корпоративни ИТ одсеци су поседовали и контролисали мобилне телефоне које су делили запосленима. Али када су трошкови власништва опали и мреже су се побољшале, људи су почели да носе своје моћне џепне рачунаре - и била им је потребна стална пословна повезаност. 2012. године, АирВатцх је слетео на 467. место на Инц. 5000.

Бардаи је такође брзо напредовао, блиско сарађујући са неким великим, мултинационалним клијентима компаније како би имплементирао софтвер. До 2014. године, када је ВВваре купио АирВатцх за више од 1,5 милијарди долара, Бардаи је осмислио и усмерио лансирање нових производа.

Као и његов отац, осећао је да је платио корпоративне дажбине и да ће његов следећи потез бити предузетнички.

У ствари, једна од опција коју је озбиљно размотрио је партнерство са његовим оцем за увођење франшиза ланца пицерија са седиштем у Калифорнији, названог Пизза Студио, широм југоистока. Али пре него што је потписао уговор, Бардаи се приморао да размисли да ли је план најбоље искористио његове таленте - да ли би у ствари могао бити најбољи у томе. „Волим пицу, али не знам да ли је то јединствено код мене“, закључио је. „Свако са факултета може отворити франшизу. За шта сам јединствено позициониран? '

Отприлике у исто време, Бардаи је почео размишљати о другој страни АирВатцх-ове технологије, која је штитила приватност података запослених на њиховим личним уређајима. Како то објашњава, софтвер компаније надзирао би које апликације је особа инсталирала на своје уређаје да би означила потенцијалне безбедносне претње које би могле открити податке компаније. Али већ само то надгледање може представљати проблем, јер одабир особе у апликацијама може открити осетљиве информације, попут религије, сексуалне оријентације и финансијског стања. Ко жели да шеф зна коју прикључну апликацију или услугу саветовања о зависности користи?

Бардаи је наговорио своје шефове да му дозволе да води развој 'низа функција и могућности које приватност запослених стављају на прво место', каже он. Резултат, који је добио награду Међународне асоцијације професионалаца за приватност (ИАПП), Бардаи је слетео на велику конференцију о заштити приватности, где је увидео прилику за ОнеТруст. Док је седео у панелу за панелом о управљању приватношћу, схватио је да је индустрија била лоше припремљена за ГДПР.

Европљани су били далеко испред САД-а у погледу личне приватности, на неки начин запрепашћени од стране Дивљег запада, без тајне природе Веба.

Упркос агресивном лобирању технолошке индустрије да спречи законе попут ГДПР-а, Бардаи се уверио да су они неизбежни - и да предузећа свуда немају технологију за пружање потребне заштите.

„Била је то индустрија раста какву никада нисам видео“, каже он. „И видео сам неусклађеност. Многи добављачи решења били су правно-консултантске компаније, али ако прочитате нацрт ГДПР-а, биће потребне темељне промене архитектуре - не само промене политике - како би се омогућило брисање или маскирање података. '

„Кабир је био визионар“, каже Тревор Хугхес, дугогодишњи директор ИАПП-а. „Сви смо знали да су ове ствари сложене, и заиста је било тешко, а ризици су се повећавали како је употреба података експлодирала. Али већина организација је у то време још увек радила своје програме приватности на Екцел табелама и е-пошти. Кабир је одмах видео да ће им требати јединствена платформа која ће омогућити и видљивост прикупљања података и оперативних система за људе који њима управљају. '

Изашла је идеја о пицерији.

У време Бардаи је био спреман да формално покрене ОнеТруст отприлике две године касније, период закључавања од аквизиције ВМваре-а је истекао, тако да је довео већину бившег извршног тима АирВатцх-а, укључујући и осниваче. („Тачно сам закуцао датум, човече“, каже, допуштајући се лукавим осмехом.) Бардаи је сам финансирао период инкубације компаније, али сада су оснивачи АирВатцх-а - Алан Даббиере и Јохн Марсхалл, који су изградили други милијарду долара вредна компанија пре АирВатцх-а и довела је до ИПО-а - успела је да финансира агресивно јавно представљање у основи кредитном линијом. „Имао сам пословне партнере који су се разумели у корпоративни софтвер, веровали ми и знали да за освајање тржишта мораш бити велик“, каже Бардаи.

Ренди Квејд нето вредност 2016

То је значило да је, уместо да је морао да достигне мерила инвеститора у раним годинама како би откључао сваки узастопни круг ризичног капитала, ОнеТруст успео да изгради читав низ производа на основу спецификација.

Бардаи још није имао 30 година, али имао је богато искуство у учењу како би предвидео потребе купаца и осмишљавању производа који би им одговарали. Ослањајући се на године у АирВатцх-у, стекао је навику да пуно времена проводи на терену.

ГДПР је постао закон мало пре покретања ОнеТруста 2016. године, а ступио је на снагу 2018. ОнеТруст је био спреман. Исте године, калифорнијски посланици усвојили су ЦЦПА.

Са многим другим државама и земљама које су сада у разним фазама развијања сопствених прописа о приватности потрошача, мешавина захтева које се компаније морају придржавати постаје све замршенија, а потреба за агилном технологијом све већа.

Истраживачка компанија Гартнер предвиђа да ће до 2023. године 65 одсто светске популације бити подложно националним законима о приватности, у поређењу са 10 одсто данас. Штавише, каже Хјуз, „уз глобалну дигиталну економију која у милисекунде обавија читав свет, компаније се не могу ослонити само на поштовање једног закона где год да имају седиште; морају да одговоре на читаву глобалну мрежу закона који се понекад сукобљавају. ' Само кршење ГДПР-а може запети компанију са новчаном казном до чак 4 процента годишњег прихода.

Што у преводу значи индустрију која се шири. Извештај студије тржишта процењује да ће тржиште софтвера за управљање приватношћу премашити 3 милијарде долара годишње до 2025. године.

Данас, Бардаи-ов стартуп има више од 100 технолошких патената и даје више натписа са колачићима (и операцијама приватности иза њих) него било која друга компанија на планети.

Конкуренти укључују наслеђене компаније у простору које су се прилагодиле, попут ТрустАрц; стартапи подржани подухватом, укључујући Привитар са седиштем у Лондону; и успоставили глобалне гиганте попут САП-а и ИБМ-а. Али ОнеТруст је до сада задржао своју предност. Недавни извештај Форрестер Ресеарцх ставља компанију на чело пакета у сваку категорију процене: понуду производа, стратегију и присуство на тржишту.

Зато када кажете веб локацији да не продаје ваше податке или затражите да види ваше личне податке или их избрише, постоји велика шанса да ће се применити технологија ОнеТруст-а. А ако се извршни директор питате да ли ваша компанија има проблема са поштовањем закона о приватности, технологија компаније ОнеТруст ће вам то рећи.

„Ми смо попут џиновског магнета који лебди над пластом сијена и исисава све игле како би пронашао све скривене проблеме“, објашњава Бардаи. „Гледајте, имате људе који су преузели прорачунске табеле из ЦРМ-а и послали их е-поштом. Имате Фацебоок, Гоогле и све ове различите алате које ваши програмери користе за изградњу својих апликација - и који могу почети да прикупљају информације од ваше компаније пре него што то сазнате. Можда сте једноставно били домаћин догађаја, а ваш тим за прикупљање догађаја прикупио је ограничења у исхрани од присутних и сада зна ко је кошер наспрам ко је халал. Сад сакупљате верске информације. ' Можете видети како то убија на састанку.

1.500 запослених у ОнеТрусту, распоређених у канцеларије у осам градова широм света, морали су да се потруде да поднесу велике скокове потражње око увођења нових закона о приватности. „С ГДПР-ом и ЦЦПА-ом имали сте читаво тржиште које се кретало да купи софтвер у одређеном року - и ми морамо да испоручимо, јер ако пропустимо прилику, готово је. Па да ли ми скалирамо број својих глава, знајући да је то само за овај један период, а затим отпуштамо те људе? Никада то не бих желео да радим. Уместо тога, сви смо само више радили. Дали смо људима
бонусе, уносили смо ручак, вечеру, сладолед, масаже - чинили смо све што смо могли. '

За сада то успева. После три године раста који су финансирали оснивачи АирВатцх-а, ОнеТруст је прикупио 410 милиона долара ризичног капитала, у два круга вођених од стране Инсигхт Партнерс током протекле године, дајући процену од 2,7 милијарди долара. А Бардаи, веран амбицији својих родитеља о америчким сновима, само је проширио оно што предвиђа за компанију, коју описује као „целокупну инфраструктуру која постаје део пословног ткива“ - платформу за управљање приватношћу налик Салесфорцеу и поверење потрошача.

То је визија која, каже директор Инсигхт-а Рицхард Веллс, 'додирује буквално свако предузеће, велико и мало, у свакој географији широм света'. Као да то није довољно за решавање, рад ОнеТруста се само интензивирао у последњих неколико месеци јер је пандемија Цовид-19 глобално пословање учинила дигиталнијим него икад.

Четири године хиперраста и сталних глобалних путовања - половина прихода компаније је међународна, а Бардаи је забележио више од милион миља лета у посети купцима - лично је наплатио оснивачу. „Потценио сам шта би то утицало на ниво стреса и моје здравље“, каже он, одбијајући да постане прецизан. „Донео сам неповратне одлуке које су угрозиле моје здравље и с којима ћу морати да живим до краја живота. Да ли је вредело?'

То су питање које су си поставили многи оснивачи док су њихове компаније коначно достизале висину крстарења, а Бардаи ће морати да одговори на свој рачун. Али он још увек не показује знаке успоравања. И тржиште је сигурно проговорило.

зане холтз и цхелсеа пагнини

Иза заставе колачића

Шта се тамо догађа, према речима оснивача ОнеТруста.

1. 'Користимо А.И. да се увуче у мрежу компаније и помогне јој да разуме и пронађе све корисничке податке које има. Помислили бисте да компанија то већ зна, али то је изненађујуће тешко јер постоји толико различитих одељења, производа, огласа, добављача и партнера. '

2. „Помажемо компанијама да упореде податке које имају са свим законима света који се на њих односе и утврђујемо да ли су у складу са њима. Ако не, помажемо им да реше проблем. Шта треба да шифрујемо? Шта требамо да престанемо сакупљати? '

3. „Отварамо контролу над подацима и чинимо их транспарентним за потрошаче. И погодите шта? Када предате један од оних образаца на веб локацији која каже „Избриши све моје податке“, компанија која покушава да га избрише мора тај захтев сада проследити трећим странама широм света које су га некако додирнуле. То је невероватно сложен проблем за решавање у стварном животу. '