Планирање ресурса у предузећу (ЕРП) је метода коришћења рачунарске технологије за повезивање различитих функција - попут рачуноводства, контроле залиха и људских ресурса - у целој компанији. ЕРП је намењен олакшавању размене информација, пословног планирања и доношења одлука на нивоу целог предузећа. ЕРП је постао оштро видљив средином 1990-их и још увек се енергично развијао средином 2000-их деценију касније. ЕРП је уживао велику популарност међу великим произвођачима средином и крајем 1990-их. Већина раних ЕРП система састојала се од рачунара на главном рачунару и софтверских програма који су интегрисали различите мање системе који су се користили у различитим деловима компаније. Будући да би рани ЕРП системи могли коштати до 2 милиона долара и да би им требале чак четири године да се примене, главно тржиште тих система биле су компаније Фортуне 1,000.
„Током деведесетих година већина великих индустријских компанија инсталирала је системе за планирање ресурса у предузећима - то јест, масивне рачунарске апликације које омогућавају предузећу да управља свим својим операцијама (финансијама, планирањем потреба, људским ресурсима и испуњавањем налога) на основу једног, интегрисани скуп корпоративних података ', написали су Дориен Јамес и Малцолм Л. Волф Тхе МцКинсеи Куартерли . 'ЕРП је обећао огромна побољшања у ефикасности - на пример, краћи интервали између налога и плаћања, нижи захтеви бацк-оффице особља, смањени инвентар и побољшана корисничка услуга. Охрабрени овим могућностима, предузећа широм света су током деценије уложила око 300 милијарди долара у ЕРП. '
Крајем 1990-их продаја ЕРП система почела је да успорава. Неки произвођачи су имали проблема са имплементацијом. Остали фактори такође су почели да утичу на ЕРП системе и у дизајну и у примени. Многе компаније су развиле блиске односе са купцима и добављачима и почеле да масовно послују преко Интернета. Мале мреже засноване на рачунару постале су много брже, флексибилније и јефтиније од главних рачунара. Након спорог опоравка од економског пада који је наступио 2000-их, ЕРП је постао много ближе повезан са системима заснованима на мрежи - што га је такође поново постало истакнуто. На пример, 2006. године Амерички банкар магазин је анкетирао стручњаке за банкарство који су ЕРП видели као ново средство у електронској трговини између предузећа, а ЕРП-ови међусобно комуницирају путем Веба.
ПРЕДНОСТИ И НЕДОСТАЦИ ЕРП-а
Када је идеја први пут представљена, ЕРП је био атрактивно решење за многе велике компаније јер је понудио толико потенцијалних употреба. На пример, исти систем би се могао користити за предвиђање потражње за производом, наручивање потребних сировина, успостављање распореда производње, праћење залиха, алокацију трошкова и пројектовање кључних финансијских мера. ЕРП „делује као окосница планирања за кључне пословне процесе компаније“, написао је Гари Форгер Савремено руковање материјалима . „Поред тога што усмерава многе од њих, систем такође повезује ове различите процесе користећи податке из целе компаније. На пример, типични ЕРП систем управља функцијама и активностима које се разликују од рачуна материјала, уноса налога, куповине, обавеза, људских ресурса и контроле залиха, да наведемо само неколико од 60 доступних модула. По потреби, ЕРП такође може да дели податке из ових процеса са другим корпоративним софтверским системима. ' Још једна важна предност ЕРП система била је у томе што су компанијама омогућиле да сплет сложених рачунарских апликација замене јединственим интегрисаним системом.
колико година има Мицхаел Вилбон
Упркос овим потенцијалним користима, међутим, ЕРП системи и даље нижу трошкове. Имплементација захтева значајне временске обавезе од одсека за информационе технологије (ИТ) компаније или спољних професионалаца. Чланак у Рад на рачунару на пример, позивајући се на анкету од 100 организација, показало се да је само 5 процената ИТ менаџера „успело да инсталира ЕРП пакете директно из кутије“. С друге стране, само 9 процената пријавило је веома значајан посао прилагођавања. Поред тога, јер су ЕРП системи утицали на већину главних одељења компаније, они имају тенденцију да стварају промене у многим пословним процесима. Стога постављање ЕРП-а захтева нове процедуре, обуку запослених и менаџерску и техничку подршку. Као резултат, многим компанијама је прелазак на ЕРП полаган и болан процес. Када се фаза имплементације заврши, нека предузећа имају проблема са квантификовањем користи које су стекла ЕРП-ом.
ЕРП РЕШЕЊА ЗА МАЛА ПОСЛОВАЊА
Како је продаја ЕРП система великим производним компанијама почела да успорава, неки добављачи су променили фокус на мање компаније. Према истраживању АМР истраживања објављеном у Савремено руковање материјалима укупно тржиште ЕРП система порасло је 21 проценат 1998. године, упркос чињеници да је продаја компанијама са приходима већим од милијарду долара опала за 14 процената у истом периоду. „ЕРП апликације више нису само ствари великих корпорација“, приметила је Цонстанце Лоизос Недеља индустрије . „Док производне компаније вредне милијарде долара сада завршавају своју ЕРП имплементацију, купци средње величине - сведоци побољшаних пословних процеса лидера на производном тржишту - почињу да усавршавају сопствене операције“ ¦. Непроменљиво је да је најбитнији разлог за компаније да примене ЕРП тај што је одржавање конкуренције без њега практична немогућност. Пословни свет се све више приближава потпуно сарадничком моделу, а то значи да компаније морају све више делити са својим добављачима, дистрибутерима и купцима интерне информације које су некада тако енергично штитиле. '
Наравно, мале и средње компаније - као и оне које се баве услужном, а не производном индустријом - имају другачије ресурсе, инфраструктуру и потребе од великих индустријских корпорација које су обезбедиле оригинално тржиште за ЕРП системе. Добављачи су морали да креирају нову генерацију ЕРП софтвера који је био лакши за инсталацију, лакши за управљање, захтевао је мање времена за имплементацију и подразумевао ниже трошкове покретања. Многи од ових нових система били су модуларнији, што је омогућило да се инсталација одвија у мањим корацима, уз мање подршке стручњака за информациону технологију. Остала мала предузећа изабрана за преношење својих ЕРП-а требају добављаче. За фиксни износ новца, продавац би обезбедио технологију и помоћно особље потребно за њену примену и одржавање. Ова опција се често показала лакшом и јефтинијом од куповине и примене читавог система, посебно када се чинило да ће софтвер и технологија застарети у року од неколико година.
ЕРП И ИНТЕРНЕТ
Још један тренд у развоју и употреби ЕРП-а укључује добављаче који софтвер омогућавају компанијама клијентима на Интернету. Познат као хостовани ЕРП или ЕРП који се користи на мрежи, овај тренд је такође допринео да ЕРП системи буду доступни мањим предузећима. Када компанија одлучи да своје ЕРП системе покреће преко веб хоста, клијент компанија не купује софтвер нити га инсталира. Уместо тога, налази се на рачунару добављача, где му клијенти приступају путем Интернет везе. „Уместо да ЕРП распршује на више корпоративних локација и сноси трошкове многих сервера потребних за покретање софтвера, ЕРП који је постављен на мрежи централизира систем“, приметио је Форгер. „Коришћењем Веба за приступ једном ЕРП систему на централној локацији, компаније могу смањити своја улагања у ИТ на два фронта - у хардвер и особље.“
Покретање ЕРП система на главном рачунару ослобађа мала предузећа потребе за куповином главног рачунара или ангажовањем стручњака за информациону технологију који ће подржати систем. Поред тога, овај аранжман омогућава компанијама клијентима да уштеде новац тако што плаћају само ЕРП апликације које користе, уместо да морају да купују одређени број модула. У ствари, добављачи ЕРП-а делују као добављачи услуга апликација (АСП) за неколико фирми клијената. „Системи које испоручују АСП-ови посебно су атрактивни за старт-уп компаније које не могу поуздано да предвиде свој будући обим пословања, не могу себи приуштити да плаћају прворазредне ЕРП системе и не желе да континуирано замењују јефтиније, мање способне система како њихово пословање расте ', објаснили су Јамес и Волф.
ЕРП СЕ ПРОШИРУЈЕ УЗ ВЕЗУ СНАБДЕВАЊА
Традиционални ЕРП системи бавили су се аутоматизацијом процеса и повезивањем различитих информационих система у оквиру пословног предузећа. Али током касних 1990-их, све већи број предузећа усредсредио се према ван, ка сарадњи и успостављању технолошких веза са другим компанијама у ланцу снабдевања. „Произвођачи у развијеним земљама све више постају део дизајна и производне линије својих купаца“, написао је Рицхард Адхикари у. Недеља индустрије . 'Збијено распоређивање захтева аутоматизацију функција ланца снабдевања и планирања ресурса у предузећу и примену електронских комуникационих веза.' ЕРП добављачи одговорили су на овај тренд интеграцијом ЕРП система са другим врстама апликација, попут е-трговине, па чак и са рачунарским мрежама добављача и купаца. Ови међусобно повезани ЕРП системи познати су као проширена пословна решења.
ЕРП системи проширили су се тако да укључују неколико нових функција. На пример, функције интеграције апликација повезују ЕРП са другим софтверским системима који утичу на ланац снабдевања. Функције видљивости дају компанијама преглед залиха и њеног статуса током кретања кроз ланац снабдевања. Софтвер за планирање ланца снабдевања помаже у стварању оптималних планова за производњу и испоруку робе. Слично томе, софтвер за управљање односима са купцима прилагођава начин на који добављач обрађује сваког купца појединачно. ЕРП је такође прилагођен за подршку е-трговини олакшавајући испуњавање и дистрибуцију налога, поједностављујући поступак електронске набавке и пратећи информације о купцима и њиховим поруџбинама.
ИЗБОР ЕРП ПРОДАВЦА
Водећи продавци на терену су немачки САП; Орацле; Ј. Д. Едвардс; ПеоплеСофт; и Баан из Холандије. Маркетиншки напори лидера и даље су усмерени на велике пословне клијенте и концентрисани су на аутоматизацију производње, дистрибуције, људских ресурса и финансијских система. Али бројни мањи добављачи активни су на тржишту који опслужују мање пословне клијенте и фокусирани су на нишне апликације.
Лоизос је изложио низ фактора које ће мала предузећа узети у обзир при избору добављача ЕРП-а. На пример, нагласила је да је примена ЕРП система главна одлука о информационој технологији која захтева време и ресурсе, тако да компаније треба да избегавају пребрзи избор добављача. Уместо тога, препоручила је малим предузећима да пажљиво процене своје потребе и направе списак пословних проблема за која очекују да им ЕРП систем помогне у решавању. Лоизос је такође предложио да компаније темељно истражују потенцијалне добављаче ЕРП-а, гледајући њихову репутацију у индустрији, али такође проверавајући референце и интервјуишући претходне клијенте. Препоручила је избегавање више добављача ако је могуће и осигуравање да изабрани добављач одговара будућим плановима раста и ширења малог предузећа. На крају, напоменула је да компаније треба да осигурају финансирање пројеката пре потписивања уговора.
волите то или наведите урнебесне године
ФАКТОРИ У УСПЕШНОЈ ИМПЛЕМЕНТАЦИЈИ ЕРП-а
Једном када је мала компанија одлучила да инсталира ЕРП систем и одабере добављача, постоји неколико корака које компанија може предузети како би осигурала успешну примену. У свом чланку, Форгер је приметио да је већа вероватноћа да ће имплементација ЕРП успети ако је компанија позиционира као стратешко пословно питање и интегрише је са напорима на редизајнирању процеса. Наравно, ЕРП систем треба да одговара целокупној стратегији компаније и да јој помогне да опслужи своје купце. Такође би могло бити корисно пронаћи страственог вођу пројекта и одабрати посвећени, вишефункционални пројектни тим. Власник малог предузећа треба да се побрине да ти појединци имају моћ доношења одлука о процесу имплементације ЕРП-а.
Форгер препоручује компанијама да нападну пројекат имплементације у кратким, фокусираним фазама, радећи уназад од циљаних рокова како би створили осећај хитности. Можда ће бити корисно започети са најосновнијим системима, а затим се проширити на друга функционална подручја. Форгер такође предлаже коришћење техника управљања променама за управљање људском димензијом пројекта, јер ЕРП захтева велику подршку погођених подручја компаније. На крају, наглашава да када ЕРП систем буде успостављен, компаније морају пажљиво и тачно протумачити прикупљене податке ако систем жели да допринесе пословном планирању.
Иако се ЕРП системи могу чинити сложеним и скупим, чак и мала предузећа све више сматрају потребним да улажу у такву технологију како би остала конкурентна. „ЕРП системи се данас примењују како би се обезбедила стабилна основа за све већи број предузећа у свим сегментима, од дот-цома до главних произвођача аутомобила“, написао је Даве Моррисон у ЦМА менаџмент . „Број примена низ ланац снабдевања у мала и средња предузећа непрекидно расте како се почетни трошкови смањују заједно са укупним трошковима власништва. Унапред конфигурисане и претходно тестиране верзије сада ефикасно смањују трошкове имплементације, истовремено смањујући сложеност пројекта и ризике. Ови нови системи пружају чист старт у развоју и испоручују стабилан и потпуно тестиран производ у производњу. Методологија се континуирано развија и резултати су врло позитивни. '
БИБЛИОГРАФИЈА
Адхикари, Рицхард. „ЕРП испуњава средње тржиште.“ Недеља индустрије . 1. марта 1999.
Бровн, Алан С. 'Лаже да вам ЕРП систем каже: Планирање ресурса у предузећима увек је тешко премостило јаз између корпоративних канцеларија и фабричког пода. Ево зашто. ' Машинство-ЦИМЕ . Март 2006.
„Предузеће - ЕРП захтева прилагођавање.“ Рад на рачунару . 23. фебруара 2006.
Фалсификатор, Гари. „ЕРП иде на средње тржиште.“ Савремено руковање материјалима . 31. јануара 2000.
Јамес, Дориен и Малцолм Л. Волф. „Други ветар за ЕРП“. МцКинсеи Куартерли . Пролеће 2000.
Лоизос, Цонстанце. 'ЕРП: Да ли је то ултимативно софтверско решење?' Недеља индустрије . 7. септембра 1998.
Моррисон, Даве. 'Пуном паром напред.' ЦМА менаџмент . Новембра 2000.
„Шта лидери индустрије предвиђају.“ Амерички банкар . 21. фебруара 2006.
'Бежични ЕРП.' Савремена пластика широм света . Март 2006.
