Способност читања других увелико ће утицати на то како се носите с њима. Када схватите како се осећа друга особа, можете прилагодити своју поруку и стил комуникације како бисте били сигурни да је примљена на најбољи могући начин.
Али шта би требало да слушате? А који други знаци могу да вас упозоре на оно што неко мисли или осећа?
Ако пратите моју колумну, упознати сте са ЛаРае Куи. ЛаРае, која је провела 23 године као контраобавештајни агент ФБИ-а, сада проводи време пишући, говорећи и подучавајући друге савете које је научила радећи за Биро. Ти савети пружају драгоцене лекције за предузетнике, власнике предузећа и све остале. (Више ЛаРае-ових савета можете прочитати у мојим претходним чланцима „5 корака агента ФБИ-а за развој менталне чврстоће“ и „ 8 начина на које агент ФБИ може уочити лажљивца . ' Такође је обавезно проверите веб сајт .)
Као што је ЛаРае добро рекао:
„Не требате бити врхунски испитивач да бисте схватили шта се некоме догађа у глави. Сигнали су увек ту - све што треба да урадите је да знате шта треба тражити. '
Ево њених 9 савета за читање других:
1. Створите основну линију
Људи имају различите необичности и обрасце понашања. На пример, могли би прочистити грло, током разговора гледати у под, прекрстити руке, огребати се по глави, гладити их по врату, жмирити, наговарати се или често мигати ногама. У почетку можда нећемо ни приметити када други раде те ствари. Ако то учинимо, не придајемо му пуно пажње.
Људи показују ово понашање из различитих разлога. То би једноставно могли бити манири. Међутим, понекад те исте радње могу указивати на обману, бес или нервозу.
Стварање менталне основе нормалног понашања других помоћи ће вам ...
2. Потражите одступања
Обратите пажњу на недоследности између основне линије коју сте створили и речи и геста особе.
На пример: Приметили сте да ваш важан добављач има навику да више пута прочисти грло када је нервозан. Како уводи неке релативно мале промене у ваш пословни аранжман, он почиње то да ради. Има ли овде више него што се на први поглед чини?
Можда ћете се одлучити за даљње испитивање, постављајући неколико питања више него што бисте то имали обично.
3. Примети гроздове геста
Ниједан усамљени гест или реч нужно не значе ништа, али када се неколико поремећаја у понашању скупи, узмите то у обзир.
На пример, не само да ваш добављач непрестано прочишћава грло, већ ради и оно што гребе главу. И стално меша ноге.
Наставите са опрезом.
4. Упоредите и упоредите
ОК, па сте приметили да се неко понаша мало другачије од уобичајеног. Померите своје запажање за један степен да бисте видели да ли и када та особа понавља исто понашање са другима у вашој групи.
Наставите да посматрате особу док она или она комуницира са другима у соби. Да ли се мења израз лица? Шта кажете на његово држање и говор тела?
5. Погледајте се у огледало
Зрцални неурони су уграђени монитори у нашем мозгу који одражавају стање духа других људи. Ожичени смо да читамо језик тела једни другима. Осмех активира мишиће осмеха на нашим лицима, док намргођеност активира наше намрштене мишиће.
Када видимо некога ко нам се свиђа, обрве нам се савијају, мишићи лица се опуштају, глава нагиње и крв тече ка уснама чинећи их пунима.
Ако вам партнер не узврати такво понашање, ова особа би вам могла послати јасну поруку: Не свиђате му се или нисте задовољни нечим што сте учинили.
6. Препознајте јак глас
Најмоћнија особа није увек она која седи на челу стола.
колико вреди момак од јасмина
Самопоуздани људи имају снажне гласове. Око стола у конференцијској сали највероватније ће бити најснажнија особа најснажнија особа: експанзивног држања, снажног гласа и великог осмеха. (Не мешајте гласан глас са јаким.)
Ако идеју преносите у групу, лако је обратити пажњу на вођу тима. Али тај вођа може имати слабу личност. У стварности, он или она у великој мери зависе од других који доносе одлуке и на њих лако могу утицати.
Препознајте јак глас и ваше шансе за успех драматично се повећавају.
7. Посматрајте како ходају
Често људима који се премећу, недостаје покрет у покрету или држе главу доле недостаје самопоуздања.
Ако приметите ове особине код члана свог тима, можда ћете се потрудити да понудите похвалу, покушавајући да помогнете у изградњи поверења особе. Или ћете можда морати да му поставите директнија питања током састанка како бисте те сјајне идеје извукли на отворено.
8. Прецизне радње речи
Као агент ФБИ-а, открио сам да су ми речи најближи начин да уђем у главу друге особе. Речи представљају мисли, зато идентификујте реч која је садржана у значењу.
На пример, ако ваш шеф каже да је „одлучила да иде са брендом Кс“, реч акције је одлучили . Ова једина реч указује на то да ваш шеф највероватније 1) није импулсиван, 2) извагао је неколико опција и 3) добро размислио.
Акционе речи нуде увид у начин на који човек размишља.
9. Потражите трагове личности
Свако од нас има јединствену личност, али постоје основна појашњења која вам могу помоћи да се повежете са другом особом како бисте је могли тачно прочитати.
- Да ли неко показује више интровертираног или екстровертираног понашања?
- Да ли се чини да је он или она вођен односима или значајем?
- Како се особа носи са ризиком и неизвесношћу?
- Шта храни његов или њен его?
- Какво је понашање особе када је под стресом?
- Какво је понашање особе када се опусти?
Све састављање
Као и увек, ЛаРаеови савети ме наводе на размишљање. Како признаје, потребно је време да научите како тачно читати људе. И наравно, постоје изузеци од сваког правила. Али имајући на уму ове принципе док градите своје моћи посматрања, увелико ћете побољшати вашу способност да читате друге, разумете њихово размишљање и ефикасно комуницирате.
