Током последњих 25 година, Амазон се трансформисао. Оно што је започело као Интернет продавац књига, постало је једно од највећих светских малопродаја. Поред тога, Амазон је лидер на тржишту услуга складиштења у облаку (АВС), главни је произвођач телевизије и филма (Амазон Студиос) и сада је ушао на тржиште здравствене заштите.
Наравно, све идеје Амазона не пропадају. (Свако тамо још увек има ватрогасни телефон?) Али чак и кад нема, научене лекције се чине непроцењивим - и понекад воде до још необичнијих идеја.
Па, како то раде Јефф Безос и сарадници. уради то? Како се одлучују на које идеје ће усмјерити своје знатне ресурсе, а које желе оставити иза себе?
колико вреди Тони Данза
Иан МцАллистер, директор компаније Амазон Даи и бивши директор компаније Амазон Смиле, поделио је проницљив поглед на то Амазонов приступ развоју производа на Куори пре неколико година.
Приступ је познат као „рад уназад“.
Хајде да рашчланимо како овај процес функционише и да видимо како може да помогне вама и вашем послу.
Рад уназад
Према МцАллистеру, рад уназад започиње тако што „[покушава] да се уназад ради од купца, уместо да се крене са идејом за производ и покуша да се купци прикваче за њега“.
За нову иницијативу, процес започиње застрашујућим задатком: Менаџер производа мора да напише интерно саопштење за штампу у којем најављује готов производ.
„Интерна саопштења за штампу усредсређена су на проблем купца, како тренутна решења (унутрашња или спољна) пропадају и како ће нови производ одувати постојећа решења“, пише МцАллистер. „Ако наведене погодности не звуче превише занимљиво или узбудљиво купцима, онда можда нису (и не би требало да се граде).“
У том случају, менаџер мора да настави са ревизијом саопштења за штампу док не смисле нешто боље. Много рада на идеји која се можда никада неће остварити? Да. Али како објашњава МцАллистер, „Итерација у саопштењу за штампу је много јефтинија од понављања самог производа (и бржа!)“.
Јеннифер фром Схиппинг Варс бра сизе
МцАллистер наставља да дели пример узорка интерног саопштења за штампу:
Наслов: Дајте назив производу на начин који ће читалац (тј. Ваши циљни купци) разумети.
Поднаслов: Опишите ко је тржиште за производ и које користи они имају. Једна реченица само испод наслова.
Резиме : Дајте резиме производа и предности. Претпоставимо да читалац неће прочитати ништа друго, зато учините овај одломак добрим.
Проблем : Опишите проблем који ваш производ решава.
Решење : Опишите како ваш производ елегантно решава проблем.
Цитат од вас : Цитат портпарола ваше компаније.
Како започети : Опишите како је лако започети.
Цустомер Куоте : Наведите цену хипотетичног купца која описује како је доживео корист.
Затварање и позив на акцију : Замотајте и дајте смернице куда читалац треба даље да иде.
Поред горњег обрасца, МцАллистер саветује да саопштење за штампу треба да буде једноставно, на страници и по или мање, са пасусима који се састоје од највише три до четири реченице.
Једноставност подразумева писање за редовне купце, технику коју МцАллистер назива „Опрах-спеак“. „Замислите да седите на Опрахином каучу и да сте јој управо објаснили производ, а затим слушате док то објашњава својој публици“, пише он. „То је„ Опрах-говори “, а не„ геек-говори “.“
Ако производ заиста крене у развој, саопштење за штампу тада може да се користи као камен темељац.
Када градите главне производе, лако ћете се занести покушајем додавања нових функција или адресирања мањих детаља, што је проблем у управљању пројектима познат као „пузање опсега“. Да би се борио против тога, МцАллистер саветује да се тимови производа питају: „Да ли градимо оно што је у саопштењу за штампу?“ Ако не, морају се запитати зашто.
Како вам рад уназад може помоћи
Овај приступ није само паметан, већ емоционално интелигентан, такође.
Висина и тежина Винса Вилфорка
Понекад смо емоционално везани за идеје које једноставно нису толико добре. Али што више времена и труда уложимо у ове идеје, теже их је пустити. То може резултирати много изгубљеног времена, енергије и других ресурса утрошених за изградњу производа који на крају никада није вредео.
Радећи уназад, добијате прилику да разрадите своју идеју и разјасните је. Али сте такође присиљени да га тестирате. Након писања и преписивања, пречишћавања и понављања постаће јасно да ли је идеја заиста вредна спровођења. Та вам јасноћа често помаже да се ослободите осредњих идеја како бисте се могли концентрисати на сјајне.
А када одлучите да идете напред, ваше саопштење за штампу ће вам помоћи да останете концентрисани, да и даље видите ствари очима својих купаца - и да комуницирате на начин који ће они лако разумети.
Дакле, следећи пут када мислите да имате сјајну идеју, почните радити уназад - и трансформишите свој рад из доброг у одличан.
