Израда ефикасне пословне е-поште постала је нешто као изгубљена уметност. Све више и више професионалаца прима дописе с безличним поздравима или без њих, правописним грешкама, недостатком структуре и нејасним садржајем. Ови лоше написани имејлови могу се лоше одразити на пошиљаоца или чак обесхрабрити некога да послује с њима.
Због тога је толико важно обратити пажњу бонтон и најбоље праксе када комуницирате са пословним контактима, колегама и запосленима путем е-поште. Испод је група пословних лидера поделила савете за писање савршеног пословног е-маила и зашто је сваки савет тако ефикасан.
који је Мајк из америчких берача ожењен за
Користите јасну и релевантну линију предмета.
Можда имате најбољу е-пошту на свету, али ако вам наслов падне, вероватно се никада неће отворити. Због тога је наслов вашег имејла толико важан.
„Избегавајте нејасне или генеричке теме и побрините се да буде јасно о чему разговарате“, каже Калин Кассабов, оснивач и извршни директор компаније ПроТектинг . „Ако је то порука некоме кога не познајете добро, можете споменути контекст, као што је„ Ре: Наш разговор на виртуелној конференцији КСИЗ “.“
Нека буде кратко.
Са толико маилова који стижу у ваше пријемно сандуче, вероватно не бисте уживали у читању дугачког е-маила са више пасуса - а не би ни особа којој шаљете е-пошту, каже Келсеи Раимонд, суоснивач и председник компаније Инфлуенце & Цо.
„Ако се ухватите како у е-поруци пишете више од четири пасуса, питајте да ли би то било боље као телефонски позив“, каже Раимонд.
Реци им зашто.
Већина е-порука односи се на то да неко предузме одређену радњу након што је прочита. Без обзира да ли нешто тражите од колеге или ћете своје услуге усмерити ка потенцијалном клијенту, реците им зашто подносите захтев.
„На пример,„ Хеј Клара, да ли би могла, молим те, да пређеш кроз ту прорачунску табелу да нам помогнеш да пређемо на компанију А “или„ Здраво Марк, наше услуге би повећале потенцијалне купце у ваш левак продаје. Ако сте заинтересовани, разговарајмо '', каже Самуел Тхимотхи, суоснивач компаније ОнеИМС . 'Ако им можете продати шта им је од тога, утичете на њих.'
Додајте позив на акцију.
Поред објашњавања разлога који стоји иза ваше е-поште, на крају додајте и позив на акцију, каже Степхание Веллс, суоснивачица и техничка директорка Страшне форме .
„Додавањем ЦТА-а дајете претплатницима негде друго до кога могу да се крећу како би могли да наставе интеракцију са вашим брендом изван њихове поштанске поште“, примећује Веллс. „Повезивање са вашом веб локацијом довешће тамо циљани саобраћај и преусмериће купце кроз левак продаје, тако да можете повећати број конверзија.“
Будите пријатељски расположени и расположени.
Често је тешко протумачити тон и осећање особе помоћу текстуалних медија, па је Матт Вилсон, суоснивач Ундер30Екпериенце , препоручује бити изузетно пријатељски расположен и оптимистичан да би се разоружао сваки потенцијални неспоразум.
„Будите врло директни у садржају своје е-поште, али ако започнете и завршите са додатним ентузијазмом или узвицима, ово може некоме помоћи да протумачи тон е-поште као позитивнији“, каже Вилсон. „Кад су људи уморни или лењи, забораве да се е-пошта често не испадне добро и наиђе на проблеме.“
Прилагодите га и учините релевантним.
Ницоле Муноз, оснивач и извршни директор компаније Ницоле Муноз Консалтинг , саветује професионалце да у своје пословне имејлове укључе персонализацију и друштвени доказ.
„Људи желе знати да постоји добар разлог да прочитају е-пошту и да се њихово вријеме добро троши“, објашњава Муноз. „Да бисте то показали, уверите се да је е-пошта релевантна за њих.“
Тестирајте различите линије предмета и копирајте.
Када је Рубен Јонатан, оснивач СаасЛист , и његов тим слали су е-маилове постављајући гостујуће постове, научили су како да направе савршену презентацију е-поште тестирањем различитих елемената и праћењем резултата.
„Приметили смо, на пример, да када смо дали две могућности за наслов, добили смо већи ангажман“, каже Ионатан. „Нека покушаја и грешке, заједно са анализама и прилагођавањима, помоћи ће вам да направите савршену пословну е-пошту за своју сврху.“
Прво израдите радну верзију, а затим додајте е-пошту примаоца.
Једино што је горе од лоше написаног имејла? Напола написана е-пошта која је нехотице послата пре него што је завршена. Да би се избегла ова несрећа, Диана Гоодвин, оснивач и извршни директор компаније МаркетБок , увек прво напише тело и тему е-поште, а затим дода е-пошту примаоца као последњи корак.
„Чак и када журим, е-пошта увек иде последња како би се избегло случајно или превремено слање е-поште“, каже Гоодвин. „Укључивање„ поништавања слања “у Гмаил-у је такође спас.“
колико зарађује Лара Спенцер
