Већ сам писао о људима који имају велике потребе за информацијама. Могли бисте их назвати „инфоманијацима“. То су људи, или чак организационе културе, који дају приоритет доношењу одлука користећи податке, метрику и мноштво анализа.
И немојте ме погрешно схватити, то је често добро у правој ситуацији. Међутим, оно што не желите да урадите је да доведете ту потребу за информацијама до крајњих граница. То је нарочито тачно када је реч о доношењу нормалних пословних одлука.
Увек желите да имате довољно информација да донесете најбољу могућу одлуку коју можете. Али колико је довољно? И, једнако важно, колико је превише?
са којом је Емили Цомпагно удата
На пример, ако имате 50 процената потребних информација, то вероватно није довољно за исправну одлуку. Претпостављаћете, што вашу одлуку може учинити прилично ризичном. Ако је то избор који нема пуно утицаја, попут места за ручак, онда је 50 посто података довољно.
Али чекање док не добијете 99 посто информација је такође ризично - и на много начина скупо. Акумулирајући ту дубину и ширину података пре него што често донесете одлуку:
А.) Троши пуно новца за стицање и
Б.) Треба пуно времена за окупљање.
Неки ово називају „парализом анализе“
То су значајни недостаци, посебно ако покушавате да водите агилну организацију која се окретно креће да би била испред конкуренције. Што дуже чекате да донесете одлуку, то постаје ризичнија, јер можда пропуштате прилике - омогућавајући конкуренцији да вас сустигне или чак прође.
Због тога сам открио да је решење обично донети одлуку када имате 75 процената онога што вам треба да повучете окидач.
Као пример, узмимо у обзир да потенцијални купац од вас тражи да му продужите значајну кредитну линију као део пријављивања са вашом компанијом. Траже довољно новца да би за вашу организацију било ризично ако посао пропадне. Дакле, колико информација треба да донесете одлуку?
Да бисте добили 75 посто онога што вам је потребно, можда ћете морати да утврдите да су то угледна компанија са солидном историјом пословања. Такође можете затражити снимак њиховог финансијског стања како бисте били сигурни да су солвентни.
Јессие Јамес Децкер нето вредност
Да бисте дошли до 100 посто информација, можда ћете морати да затражите њихове пореске пријаве током протекле две године и њихове извештаје о добити и губитку (П & Л), истовремено постављајући интервјуе са њиховим финансијским директором и њиховим ревизором и тако даље. Ако све то учините, имаћете све што треба да знате о овој компанији и донећете јасну и потпуно информисану одлуку. Али вероватно ћете пропустити прилику да их претворите у купца.
Зашто? Јер гурајући 100 посто информација, можда сте отворили прозор неком од конкурената да понуди компанији оно што жели, без муке са пружањем свих информација које тражите.
Ваша компанија би такође могла зарадити страшну етикету „са којом је тешко пословати“, што је тешко превладати на тржишту које се брзо креће.
Поента је у томе да морате уравнотежити ниво ризика и потенцијалну исплату било које одлуке о којој размишљате са потребом за довољно информација да бисте је донели. Да ли је ово нешто изнад или испод водене линије, што би заиста могло довести у опасност вашу компанију? На пример, ако градите нову рафинерију нафте, то би могло да захтева додатно време и новац како бисте били сигурни да ћете добити све што требате знати.
Књига Блинк открива да велики доносиоци одлука нису они који обрађују највише информација или проводе највише времена у промишљању, већ они који су усавршили вештину „танког резања“ - филтрирајући врло мали број фактора који су важни из огромног броја променљивих.
Али за већину пословних одлука, открио сам да је 75 посто података, усредсређених на права питања, како би Голдилоцкс могао рећи, сасвим у реду.
