Победник у сваком пословном такмичењу је увек онај ко најјасније комуницира. Без обзира да ли имате посла са запосленима, шефовима, колегама или купцима, ваша способност да добијете оно што желите зависи од тога колико добро разговарате и пишете.
Имајући то на уму, ево пет основних правила која се примењују на комуникације „један на један“, „један према више“ и „много према много“:
1. Увек знајте зашто.
Кад год комуницирате на послу, губите време и енергију ако не знате разлог због којег се комуникација одвија.
Пре него што започнете било какву комуникацију, запитајте се: 'Шта покушавам да постигнем?' Чак и ћаскање треба да има сврху, чак иако је то само изградња другарства.
Ако неко други започиње разговор, запитајте се: 'Зашто се овај разговор одвија?' Ако одговор није очигледан, водите дијалог према томе зашто.
Разумевање и фокусирање на „зашто“ омогућава вам да избегнете споредне проблеме и звеке које би иначе могле заклонити ситуацију.
да ли је јд сцотт геј?
2. Комуницирајте лично са емоцијама.
Свака комуникација која има висок емоционални садржај треба да се испоручи лично (ако је могуће и практично) или путем телефона и телеконференције (ако није).
колико вреди Џош духамел
На пример, ако имате сјајне вести које ће све узбуркати, биће ефикасније и створиће више позитивне енергије ако их предате лично.
На пример, групни састанак за најаву велике победе у продаји је попут тренутне прославе. Супротно томе, имејл који најављује исту победу делује помало као накнадна мисао.
Слично томе, ако имате лоше вести или критике, оне ће бити боље примљене и вероватније ће бити корисне ако се доставе лично. Ако користите е-пошту, чиниће се да вас није брига или да сте кукавички.
3. Комуницирајте чињенице путем е-поште.
Свака комуникација која је превасходно чињенична треба се комуницирати у писменој форми из два важна разлога:
Људи задржавају мали проценат чињеница само када се вербално комуницирају. Стога, писмени запис тих чињеница помаже да се осигура да се оне не изгубе када је време за доношење одлука.
Као што сам нагласио у „Зашто никад не треба одржавати састанке за ажурирање“, вербално комуницирање чињеница великим групама је крајње неефикасно. Много је боље користити е-пошту да бисте све убрзали, а затим разговарати о томе шта још треба да се постигне.
4. Слушајте више него што причате.
Генерално, ово правило се примењује на личне разговоре, али се примењује и на прослеђивање е-поште и постове на друштвеним мрежама. Можда би „бољи пријем него давање“ било бољи начин да се то каже.
У сваком случају, готово је увек лоша идеја покушати доминирати било којим разговором или комуникацијом, јер ако мотите (или моторизујете), не учите ништа.
Такође, када сте усредсређени на свој излаз, комуницирате око себе. Као што објашњавам у „Како водити смислен разговор“, у пословним ситуацијама комуникација никада није о вама. Увек је реч о другој особи.
5. Поједноставите своје поруке.
Сви у данашњем пословном свету трпе због огромног преоптерећења информацијама, што ствара наизглед бескрајну збуњеност и стрес.
који је отац Марине Скуерциати бебе
Ако желите да пресечете буку, поруку треба да учините што једноставнијом и лакшом за варење. Моји постови „5 бесплатних апликација због којих изгледате паметно“ и „8 конверзацијских навика које убијају кредибилитет“ објашњавају како боље усавршити поруке.
