Потребан је дубок увид и разумевање да бисте јахали таласе живота са перспективом и еластичношћу. Када вежбате емоционалну интелигенцију, способни сте да перципирате, користите и управљате својим емоцијама бистрим и фокусираним умом. Такође ћете моћи позитивно да утичете на емоције других.
У идеалном случају, желите да пређете у стање смирености пре него што започнете тежак или изазован разговор. Равномерност се односи на унутрашње стање смирености и сталожености које се одржава чак и када су улози високи, а осећања повишена. До развоја смирености не долази преко ноћи, а некима је много лакше одржати присебност него другима. Кључни аспект смирености је намерно и промишљено подржавање најкориснијих емоција, попут одржавања истих емоција током разговора. Циљ смирености није да будете одвојени или непристрасни - циљ је да стекнете креативну контролу над својим емоционалним одговорима.
колико вреди лара спенсер
Да би се постигло ово стање унутрашњег смирења, следи следеће четири технике емоционалног управљања помоћи ће у преусмеравању емоција других током високих улога и често жучних разговора са циљем поравнања. Када се ове четири практичне праксе искористе заједно, на добром сте путу да успоставите више сарадничких партнерстава и бољих резолуција.
1. Побољшајте и одржавајте самопоштовање.
Сврха ове праксе је да афирмише и задржи осећај достојанства особе (или групе људи) која је укључена у разговор. Потребна је искрена захвалност и показивање поштовања према времену, пажњи, уверењима и осећањима друге особе. На пример, да бисте задржали самопоштовање друге особе када сумња у себе или када се суочава са изазовном ситуацијом, можда ћете желети да побољшате њено самопоштовање нудећи аутентичне, позитивне изјаве када је нешто постигла - или када је то важно да препознају своју вредност.
колико зарађује Натали Моралес
2. Активно и пажљиво слушање.
Пажљиво слушање значи сачекати да особа у потпуности заврши сваку мисао и понудити вербалне и невербалне знакове који указују на то да активно слушате, као што је климање главом и контакт очима. Циљ је посвећена, потпуно присутна и једноумна концентрација док друга особа говори како би вам пренела пуну пажњу и тако да друга особа осећа да је саслушана.
3. Емпатичан одговор.
То захтева изразе искреног разумевања како се осећа друга особа и одражава им то назад. Одуприте се нагону да ускочите и предложите решење проблема или проблема или нудећи јака мишљења.
4. Позовите учешће.
Директни и подстицајни вербални позиви да друга особа одговори, а поздрављање њихових идеја, перспектива и повратних информација током разговора од виталног је значаја за усклађен исход. Не захтевајте и не доносите одлуке по својој вољи; морате позвати особу да активно учествује у дискусији, као и у резолуцији.
