Камо год данас погледате, читаћете о вредности емоционалне интелигенције и о томе како треба да изоштрите свој ЕК.
Али шта је тачно емоционална интелигенција? И како вам може помоћи у свакодневном животу?
То су питања на која сам поставио одговор у својој новој књизи, Примењен ЕК: Водич за емоционалну интелигенцију из стварног света.
Испод ћете пронаћи 33 цитата из књиге који вам помажу да разумете шта је емоционална интелигенција, зашто је она толико потребна и како можете да изградите своју.
колико година има Лесли Ен Ворен
1. Никада не бисте требали доносити трајну одлуку засновану на привременим емоцијама.
2. Будући да се већина емоција које искусите јављају готово инстинктивно, не можете да контролишете како се осећате у било ком тренутку. Али можете да контролишете како реаговати тим осећањима - усредсређивањем на своје мисли.
3. Признавањем, прихватањем и радом на својим осећањима можете научити да „емоционално“ претворите у „емоционално интелигентно“.
4. Сви кажу да цене транспарентност и искреност. Већина лаже.
5. Могли бисмо замислити сваку своју везу као мост који градимо између нас и друге особе. Сваки снажни мост мора бити изграђен на чврстим темељима - а за односе тај темељ представља поверење.
6. Без поверења не може бити љубави, пријатељства, трајне везе међу људима. Али тамо где постоји поверење, постоји мотивација за деловање. Ако верујете да неко брине о вашим најбољим интересима, учинићете готово све што та особа тражи од вас.
7. Понизност не значи да вам недостаје самопоуздања или да се никада не залажете за своје мишљење или принципе. Уместо тога, подразумева препознавање да не знате све - и спремност да учите од других.
8. Један од најбржих начина за стицање нечијег поверења је помоћ њему. Размислите о свом омиљеном шефу или учитељу. Где су дипломирали, какву диплому имају, чак и њихова претходна достигнућа - ништа од овога није релевантно за вашу везу. Али шта је са сатима које су били спремни да изузму из свог заузетог распореда да би послушали или помогли? Њихова спремност да сиђу у ровове и раде заједно са вама? Овакви поступци уливају поверење.
9. Искрена комуникација захтева више од тога да кажете оно у шта искрено верујете; то значи избегавање полуистина и обезбеђивање информација које износите на начин који неће бити погрешно протумачен. Фокусирање на техничке детаље, рупе и клаузуле о бекству може вам донети суђење на суду, али неће придобити поверење других.
10. Аутентичност не значи да све време делите све о себи, свима. Уместо тога, то значи да кажете оно што мислите, подразумевате оно што говорите и да се пре свега држите својих вредности и принципа.
11. Свако обећање које дате, свако понизно дело које извршите, свака реч искрене и конкретне похвале коју изговорите и сваки напор да се покаже емпатија допринеће изградњи дубоких и поверљивих односа - попут неизрецивог броја деликатних потеза кистом који чине лепа слика.
12. Кад други падну, помозите им да устану. Ако имате на уму властите недостатке, биће вам лакше да их подстакнете и изградите, а не да обесхрабрујете и рушите.
13. Ако се одлучите да се усредсредите на позитивно, вешто поделите сопствено искуство или једноставно подсетите особу да сви имају лош дан, не само да ћете из најбоље ситуације искористити најбоље - већ ћете придобити поверење и надахнућете их да буду најбоља верзија себе.
14. Кад је неко спреман да подели своје мисли, сматрајте то поклоном. Обради то. Размисли. Прихвати то. Учите из тога. Без обзира да ли је негативан или позитиван, не дозволите да вас дефинише. Узми шта можеш и крени даље.
15. Запамтите: иако нас генерално привлаче истомишљеници, они који се не слажу с нама - они који нас прозивају, који указују на наше слабости и мане - помажу нам да растемо. Они који нас изазивају заиста нас чине бољима.
16. Емоционална отмица - они тренуци у којима вас емоције натерају да урадите или кажете нешто због чега се касније кајете - нису пријатни, али су неизбежни. Питање је: Шта ћете радити са њима? Уз мало саморефлексије, ова отмица можете претворити у искуство учења.
17. Шест питања која ће вам помоћи да постигнете промене у понашању:
колико година има Лили Галичи
- Зашто сам реаговао онако како сам реаговао?
- Да ли ми је моја реакција помогла или ми нашкодила?
- Како се ова ситуација уклапа у ширу слику? Како ћу о томе пасти за сат времена? Седмица? Годину?
- Шта сам можда погрешно разумео или грешим, посебно у жару тренутка?
- Шта бих променио да могу поново?
- Шта бих могао да кажем себи следећи пут, што би ми помогло да јасније размишљам?
18. Повратне информације су попут небрушеног дијаманта. Необученом оку, свеже минирани драгуљ можда неће изгледати драгоцено, па чак ни атрактивно. Али након дугог и сложеног процеса сортирања, сечења и полирања, његова права вредност постаје очигледна. На сличан начин, учење извлачења благодати критике може се показати као непроцењива вештина.
19. Кратка реч о емпатији: Никада нећете моћи да замислите како се тачно осећа друга особа. Али покушај ће вас приближити много више него што бисте иначе.
20. Ако заиста желите пренијети своју поенту, тежите томе да будете љубазни и поштени, а не оптужујући или саркастични. Тачна је стара изрека: више мува ћете уловити медом него сирћетом. Барем нека мед буде предјело.
21. О расуђивању са емпатијом : Да бисте некога убедили да мисли другачије, прво морате да разумете како он мисли. Упознајте њихове тачке бола како бисте могли да их решите. Научите њихов стил комуникације, заједно са њиховим личним покретачима и мотивацијама. Ово ће вам омогућити да говорите на начин који они разумеју. Још важније, ово ће вам помоћи да их емоционално досегнете - што их заузврат може мотивисати да делују.
22. Приступ заснован на разуму је здрав, поштен и разуман. Проблем је у томе што се оно што једна особа сматра звучним, поштеним и разумним много разликује од туђе процене - посебно када се ради о контроверзним темама. Због тога је емпатија толико важна: омогућава вам да расуђујете са становишта друге особе уместо са свог становишта.
23. Током расправе можда ћете се још више уверити да друга особа греши. Можда ћете видети кључне слабости у њиховом положају и бити у искушењу да „кренете у убиство“.
Али људи су емоционално везани за своја уверења. Ако немилосрдно разоткријете сваку ману у размишљању вашег партнера, осећаће се нападнутима. Запамтите да је за трајни утицај потребно време. Ваш циљ није „победити у расправи“ или променити нечије мишљење у једној дискусији. Уместо тога, настојте да видите ширу слику.
24. О моћи приповедања: Бројеви, подаци и добро осмишљен аргумент важни су аспекти уверљивих доказа. Али ако се користе сами, њихов домет је изузетно ограничен. Једноставно речено, досадни су.
које је националности Кејти Ли
Али сви воле сјајну причу. Када за илустрацију теме можете да користите анегдоту или чињенични пример, оживите је за свог слушаоца. Ангажира њихове менталне способности; додирује их. Такође премошћујете везу између теорије и праксе. Немојте само препричавати чињенице; наћи начин да их оживи.
25. Емоционална интелигенција долази у свим различитим пакетима, облицима и величинама. Мушкарац или жена. Тихо или гласно. Грубо или кротко. Вођа или следбеник. Како постајете свесни сопствених емоционалних тенденција и слабости, настојте да учите од оних који се највише разликују од вас. Јер у многим случајевима управо ти људи могу да вас науче највише.
26. Наше емоције утичу практично на све у нашем животу. Они нам помажу да одлучимо којим ћемо каријерним путем кренути, за које послове се пријављујемо. Они одређују да ли ћемо уживати у филму, песми или уметничком делу или не. Они утичу на наше одлуке о томе где ћемо живети и колико дуго. Помажу нам да утврдимо с киме смо одабрали да проведемо време, у кога се заљубимо и оженимо ... и кога остављамо иза себе.
27. Емоције нас могу довести до тога да донесемо делић секунде, са последицама које ће нас пратити до краја живота. Понекад нам чине да се заглавимо у црној рупи без излаза - чак и ако смо то направили у очима остатка света. Али они такође могу пружити светлост на крају тунела, чинећи најтеже околности подношљивијим.
28. Емоције одређују како ћемо бирати своје вође и како наши вође бирају нас. Они су мотивисали сваки рат који је икада вођен - и сваки мировни уговор који је икада потписан.
29. Имајте на уму да се емоционалном интелигенцијом не подразумева разумевање сваког вашег осећаја какав се јавља или сецирање сваког догађаја онако како се дешава. Уместо тога, то је способност тражења дубљег разумевања када је то корисно. И способност да једноставно уживате у тренутку када не.
30. Емоционална интелигенција се манифестује на разне начине. Поред одлучивања која способности које желите да развијете, такође морате одабрати како користићете их.
31. Најбољи начин да се заштитите од штетне употребе емоционалне интелигенције је настојање да повећате своју.
32. Емоције су прелепе. Чине нас људима. Уживати у њима. Обожавам их. Загрли их. Али никада не потцењујте њихову моћ и потенцијал да нанесу штету.
33. Емоционална интелигенција је једноставан концепт: то је способност да натерате емоције да раде уместо против вас.
