Мој највећи позив за узбуну уследио је када је мој ментор изненада преминуо на ивици пензије. Све што је стрпљиво чекао да има, никада неће доћи. Ово је пробудило нешто у мени. Испунило ме је схватањем да не желим да ико осећа да мора да сачека сутра да би живео данас.
Попут мог ментора, многи људи ствари које воле одгурну у време које није загарантовано. То нас наводи да превидимо мале ствари и пропустимо радост садашњег тренутка. Кренуо сам у мисију да поделим овај осећај и начин живота са својим купцима. Престао сам да продајем само производе, већ сам се усредсредио на овај осећај среће и утемељене радости.
колико је висок Прели Гербер
Продаја овог осећаја купцима променила је игру и натерала ме да схватим ове три моћне предности које може донети.
1. Емоције покрећу искуство купаца које ће повећати пословање.
Ебс и токови се дешавају у послу, тржишни трендови се мењају и жеље потрошача се мењају, али емоције остају константне. Сви имамо исте основне емоционалне жеље - да се осећамо прихваћено, вољено, сигурно и срећно.
Промените начин размишљања својих променљивих производа и почните да их гледате као на канале за продају осећања и искуства. Користите своје корисничко искуство као палету за раст.
Наша мисија је била створити искуство са дневном шољицом кафе која би потрошачима омогућила да прихвате живот и пронађу осећај приземљене радости. То би их онда могло одвести у дан да поделе овај осећај са другима. Срећа рађа срећу. А све је почело шољицом кафе од нас.
Створите искуство које производи дубоке емоције повезивања и купци ће се дубље повезати са вашим брендом и пословањем.
2. Никада се нећете осећати заглављено.
Не ограничавајте се на један производ или тржишно место. Једном када савладате уметност производа и привучете публику у одређеној области, могућности за ширење су бескрајне. Постоји само толико производа од кафе које можете продати, али начина на које можете продати срећу је бескрајно много.
Амазон је савршен пример да се никад не заглави. Они деле осећај открића и искуство погодности. Тешко је поверовати да су започели са продајом књига. Временом су ослушкивали потребе својих купаца и полако се ширили да би постали посао свега.
Опције су безбројне када продајете и делите са емоционалног становишта, а не опипљивог добра.
које је националности кели рипа
3. Одговорност за испоруку ће вас сматрати одговорним.
Једном када купци почну да купују и уживају у емоцијама које продајете, желеће још. Ово нам је ставило велику одговорност да пружимо све више и више среће.
Одговорност је одличан начин да се пословање одржи стабилним и траже нови начини за подстицање раста. Створили смо клуб за кафу и удружили се са одређеним добављачима и добротворним организацијама како бисмо наставили доносити срећу у сваки аспект посла.
колико је висока тери ирвин
Када сам своје размишљање преусмерио са размишљања о продаји производа од кафе на пружање људима осећаја среће и мира, све је одједном постало толико важније. Могао сам да дам више и пронађем нове начине да се појавим људима који су рачунали на мене.
На крају, о чему највише размишљате?
Није кошуља коју сте купили или зрна кафе која сте скували - то је како сте се осећали. Да, свима су нам потребне ствари, али ове емоције су оно што покреће наше мисли, одлуке и понашање. Емоције покрећу наше куповне обрасце и куповну моћ.
Зато не брините о производима које продајете. Уместо тога, преусмерите свој фокус на начин на који ваше предузеће чини да се људи осећају.
