Полицајац Видал Ривера креће својим крстарицом улицама Северног Цамдена у држави Нев Јерсеи, где је управо завршио ћаскање са групом предшколаца који су са својим учитељем садили цвеће. „Кад сам одрастао овде“, каже 27-годишња Ривера, „ово је била једна од најгрубљих четврти у граду“.
Пет година након ремонта полицијске управе у Цамдену, стопа убистава у граду пала је на најнижи ниво од 30 година у 2018. Међу променама које су спроведене у том периоду: усвајање софтверског алата направљеног у Њујорку технолошки стартуп Марк43. Основана од стране три студента у 2013. години, Марк43 прави софтвер који пружа полицијским управама у већим градовима широм земљи преко потребна надоградња. Компанија је наоружана са 78 милиона долара финансирања од инвеститора, укључујући Генерал Цаталист, Спарк Цапитал и Безос Екпедитионс, инвестицијску руку оснивача Амазона Јефф Безос .
колико је Ларри Хернандез нето вредан
У четвртак компанија најављује своје најновије купце, државну полицију државе Лоуисиана и одељења округа Лехигх у држави Пеннсилваниа. Додаци доводе укупан број клијентских агенција Марк43 на више од 70, укључујући главна одељења у Бостону, Вашингтону, Сан Антонију и Сијетлу. Дигитална платформа обећава поједностављење неких од најосновнијих аспеката полицијског рада - као што су отпремање полицајаца, подношење извештаја и анализа образаца криминала - истовремено пружајући сигурније резултате за све, углавном коришћењем информација које полиција већ има.
Полицијски софтвер је индустрија којом доминирају десетљећима старе власти. То може представљати изазов за нове учеснике - али такође представља прилику за иновације. „То је стари и чврсте свет“, каже суоснивач Матт Полега. 'Рано смо имали неке ране усвојитеље који су видјели како гомила дјеце са факултета упада у то и заузима другачији приступ, па су одлучили да нам баце коцкице.'
Од пројекта колеџа до компаније коју подржава ВЦ
Приступ Марк43 укључује промишљено промишљање начина приказивања кључних информација. Софтвер помаже површинским подацима за одговорне полицајце који су раније можда били закопани у извештајима о инцидентима, кодира информације и приказује их на начин који је лако сварљив.
Унутар Риверине крстарице, мапа на монитору преносног рачунара показује локације осталих дежурних полицајаца Цамдена. Ривера кликће на неколико екрана и прегледава информације повезане са текућим позивима - претходним инцидентима на дотичним адресама, као и детаљима о становницима, попут тога да ли имају менталних проблема или познатих алергија.
Полицијским службеницима, који већи део смене проводе испуњавајући извештаје након инцидената, стварање мале ефикасности може додати значајну вредност на скали. Интуитивни изглед на екрану, плус функције као што је аутоматско довршавање, штеде секунде истовремено, али могу да трају и сатима током дана. Када је полицијска управа у Вашингтону, ДЦ, 2015. године усвојила софтвер Марк43, убрзо је известила да је време извештавања о инцидентима смањено за 80 процената. Уштедено време износило је 238.000 сати годишње - еквивалентно додавању 110 официра у снаге.
Полега и колеге суоснивачи Сцотт Цроуцх и Флориан Маир упознали су се док су се школовали на Харварду. За пројекат на завршном семестралном инжењерском курсу сарађивали су са полицијско одељење у Спрингфиелду у држави Массацхусеттс, градећи софтвер који је пратио активности банди анализирајући дневнике комуникације и објаве на друштвеним мрежама. Убрзо се трансформисао у пословни подухват, а трио је провео своју последњу недељу славећи не само матуру већ и затварање круга семена од 2 милиона долара.
За разлику од компанија у многим индустријама, полицијске управе брзо помажу једна другој ако пронађу нешто што им олакшава посао. То је помогло да се прошири вест о новом производу Марк43. 2014. године, градска полицијска управа Вашингтона, ДЦ, обратила се захтеву. Већина софтвера за извештавање је, како стоји, стара, незграпна и није направљена за полицајце у покрету. Да ли би Марк43 желео да сарађује са њом како би изградио ново решење?
Покретање је изградило потпуно нови производ који је следеће године лансирао са Метро полицијом. Његов нови кредибилитет убрзо је помогао да стекне нове клијенте.
Ериц Смитх, поручник полицијске управе Ричмонда у Калифорнији, примећује да су службеници претходно морали да позову своје колеге у станицу како би добили потребне информације. Сада, каже Смитх, то могу добити готово тренутно са терена, додајући да тренинг траје мање од пет сати. „Ако можете да откријете како да наручите нешто на мрежи“, каже он, „можете да смислите како да направите извештај у Марк43“.
Иако Марк43 има ривале у вишедеценијским платформама попут Омниго, Ницхе и СмартЦОП, компанија се кладио да ће јој употребљивост пружити предност да освоји већи удео у процењеном 11,6 милијарди долара глобално тржиште полицијског софтвера. Ипак, постоје начини за кретање: Омниго, на пример, има више од 600 агенција за клијенте. Уговори Марк43 са полицијским управама заснивају се на величини агенције и углавном се крећу од шест до седам цифара годишње, попут петогодишњег уговора од пет милиона долара који је прошле године потписао са полицијом Сан Антонија.
На крају, суоснивачи се надају да ће укључити вештачку интелигенцију која помаже додатним аспектима полицијског рада, попут рашчлањивања изјава сведока и других доказа, или проучавања начина рада како би предложили време за радним столом полицајцима који су се недавно бавили великим бројем стресних инцидената. Али за сада се компанија од 180 људи фокусира на усавршавање својих темељнијих производа.
„Сви желе да направе заиста секси, заиста забавне ствари из пословне интелигенције“, каже Полега. „Али све те две ствари су корисне само ако ниво први - који је у основи све ваше прикупљање података - заиста може добро обавити посао.“
