Предузетница Ницоле Бернард Давес жели да њен тим то каже онаквим какав јесте.
Када је недавно дизајнирала лименку за нови укус за пиће у свом стартупу Никие Спарклинг Ватер, заљубила се у црвену шему боја која је изгледала прелепо међу осталим лименкама на полици, али је слово учинила нечитким. Ослонила се на свој тим, као и увек, ради повратних информација.
колико година има Алициа витарелли
„Најгора ствар коју су могли да кажу су:„ У праву си, Никол “, каже она.
Бернард Давес је вредно радио на тренирању свог тима одлучивати и критичко мишљење. „У праву си“ је нешто што она никада не жели да чује.
Пре него што је основала Ларкспур, калифорнијску Никие, са оцем је 2001. основала компанију за грицкалице, а касније је продала 2018. Иако су детаљи о стварању укусне газиране воде или крекера сасвим различити, бар један аспект њеног приступа развоју производа остао је исти: она не улаже у независне фокус групе. Особље компаније Никие од 11 особа врши целокупно истраживање и развој арома за пиће, које укључују крем ђумбир и нану од лубенице. А целокупно особље чини тест слепог укуса као последњи корак пре него што нови производ крене у производњу.
„Ви сте та која мора бити страствена према неком производу ... Научила сам се да будем заиста искрена - никад не подмећем ништа за нови производ“, каже она.
Али она не може да постоји у ехо комори, па Бернард Давес захтева исту искреност и критичке повратне информације од својих запослених. Није лак задатак, с обзиром на огромно искушење да каже шефу оно што би можда желела да чује. Та вештина - подучавање људи како да имају паметна мишљења и да поседују своје одлуке - један је од најважнијих задатака за развој каријере који можете да радите за своје запослене као извршни директор, каже она.
Критичко размишљање 101
Бернард Давес показује запосленима да јој је стало до њихових мишљења већ од првог дана на послу. Она укључује нове запосленике на састанке производа и поставља питање да их директно пита за њихове мисли.
„Рано сам дала тон“, каже она. „Ако вам се нешто заиста свиђа, свидите се“, каже она. Другим речима, она тражи запослене не само да изнесу мишљење већ и да га подрже и објасне одакле оно долази.
„Не победим увек [у дебатама о производима]. Ако људи то виде, осећа се много угодније кад су искрени “, каже она.
У случају дизајна лименки који је волела, Бернард Давес није победио у расправи. Никие-ин шеф маркетинга, плус њен суоснивач и супруг Петер Давес, одгурнути су. Покушали су да сложе низ нових боја - победничка нијанса била је ружичаста - иако је то значило да су пропустили рок, а Никие је датум лансирања морала да помери за три недеље.
колико је висок обожавају делано
„Крајем јула вероватно бих се успаничио или не бих спавао“, каже Бернард Давес. 'Али много је важније да буде савршено. Ово би могло бити наш следећи бестселер. Морате веровати да је свет потребан овом производу. '
И, једнако важно, не само за производ већ и за дугорочни успех компаније. „Морате имати свест да бисте чули када грешите“, каже она.
