Као лидери својих организација, од извршних директора се очекује да ефикасно комуницирају са својим актерима, купцима и запосленима.
Међутим, увек бити у центру пажње потребан је одређени скуп комуникативних вештина. Морате осигурати да запослени буду задовољни и да се сви осјећају као да су у току са кључним догађајима у компанији. У основи је ваш посао да дате тон целој организацији.
Четрнаест чланова ИЕЦ поделите које најбоље праксе које пронађу могу помоћи да чак и они који највише нерадо (или отворено) вође постану ефикаснији комуникатори.
1. Будите релативни.
Сваки успешни извршни директор улаже посебне напоре да упозна свој тим као појединце. Уђите у праксу шетње по канцеларији или неформалног ћаскања. Покажите занимање за живот својих бирача (могу да укључују запослене, партнере и купце) и будите спремни да поделите неке детаље о свом. Што је нижи ваш пиједестал, то ће се више окупљати иза вас .-- Александра Левит , Инспирација на послу
2. Нагласите своје кључне тачке понављањем.
Био сам у толико банкет сала слушајући неке од највећих лидера у њиховој индустрији данас како се опиру о њиховом приступу, и оно што кажу је сјајно - али стално имам потешкоћа с памћењем њихових кључних тачака. Никада не желим бити такав као вођа, а посебно као говорник, па покушавам да поновим кључне тачке за наглашавање како се не би изгубио део мојих аргумената .-- Роб Фултон , Аудио светиљке
3. Задржите добар смисао за хумор.
Волим да насмејем људе и, наравно, могу много више да се повежем са људима када то учиним. Људи се отварају комедијом - пазите, ипак, да не претјерате или не увредите некога. Уношење хумора у ситуацију ће попустити расположење и помоћи да се јасно пренесе тон ваше поруке .-- Јохн Рамптон , Због
4. Активно слушајте.
Део одличне комуникације је активно слушање. Најбољи комуникатори које знам су уједно и најбољи слушаоци. Слушајући, поштујете особу са којом разговарате, а такође чујете и разумете њено гледиште. Тада можете артикулирати одговор који је значајан .-- Андрев Тхомас , СкиБелл Видео звоно за врата
5. Одговорите благовремено.
Потрудите се да будете изузетно одговорни према свима, било да је реч о запосленом, добављачу или потенцијалном клијенту. Одговарам на питања и узвраћам телефонске позиве што је брже могуће, без обзира о коме се ради. Када стекнете репутацију брзог реаговања, то неће остати ненаграђено. Ваш тим ће се осећати цењеним, купци ће вас волети и отвориће вам врата за препоруке и упознавања .-- Јонатхан Лонг , Медији тржишне доминације
6. Запамтите да сте увек „укључени“.
Увек си укључен, без обзира где се налазиш. Сви вас увек гледају и требали бисте бити спремни на све што радите. Велики комуникатори увек су спремни за непознато: будите та особа .-- Петер Даисиме , Хостинг
7. Аналогије су кључне.
Коришћење аналогија је једноставан алат за одличну комуникацију: они тренутно стављају све на исту страницу и могу помоћи у решавању сукоба. Визија једне особе о „великом“ може се разликовати од друге. Користећи разјашњена питања и аналогију коју можете да одредите (нпр. „Мислите ли на великог попут слона или попут велике ФедЕкове коверте?“), Знаћете да сви предвиђају исти крајњи циљ. - Ким Каупе , ЗинеПак
8. Прилагодите се било којој ситуацији.
Често као извршни директор имате јасну слику где желите да будете, како желите да стигнете тамо и који кораци су потребни за постизање ваших циљева. Када комуницирате са другима, морате имати на уму да се понекад морате прилагодити ситуацији, посебно ако није она којом сте задовољни. - Станлеи Меитин , Права филмска продукција
линда даи Георге нето вредност
9. Будите присутни.
Сјајни комуникатори су присутни за људе са којима комуницирају. То отвара канал за проток енергије и за људе да се осећају чути и разумети. Ваше присуство је највећи поклон који можете да понудите. Затворите лаптоп, искључите телефон и уклоните сметње. Будите у потпуности са другом особом / људима и посветите им сву своју пажњу .-- Цореи Блаке , Компаније за округлим столом
10. Пронађите свој глас.
Користите језик који је сасвим ваш и препустите се сопственим вредностима када комуницирате у својству извршног директора. Свакако будите професионални, али немојте да ваша комуникација буде превише специфична за пословно окружење; нећете наићи као стварни. Људи поштују аутентичност и много су спремнији да следе стварне вође, а не корпоративне марионете. Говори својим гласом .-- Јаред Бровн , Хубстафф
11. Запишите све.
Телефонски и лични разговори су драгоцени, али пошто су успомене тако непоуздане, све записујем. Имати писану евиденцију је велика разлика. Без обзира на тему, запишите дискусију и споразум како бисте имали евиденцију. Е-пошта може послужити у ту сврху, али записивање резултата разговора и његово преиспитивање може се показати корисним .-- Бриан Давид Цране , Цаллер Смарт Инц.
12. Опустите своју публику.
Велики комуникатори имају начин да разоружају своју публику како би јој олакшали. Да ли сте икада приметили да је председник Обама користио реч „људи“ уместо „народ“ или како он умеће своје говоре фразом „знаш?“ То су два добра примера како сјајни комуникатор покушава да олакша својој публици смирујући језик или колоквијално фразирање .-- Андрев Сцхраге , Монеи Црасхерс Личне финансије
13. Прилагодите свој стил комуникације сваком запосленом.
Сваки запослени има различите стилове учења, тако да обавезно комуницирам у различитим стиловима. Неки људи воле да их пролазе кроз степенице како би нешто научили, а неки би радије то урадили сами. Све је у томе да откријете стил сваке особе и прилагодите своју комуникацију тако да одговара њиховом .-- Јаина Цооке , ЕВЕНТуп
14. Питајте пре него што проговорите.
Уместо да претпостављам или погрешно тумачим шта клијент или члан тима мисли, често питам. Нарочито када су у питању сложенији сценарији или када претпоставим да постоји потенцијално неслагање. Узимање перспективе и потврда воде ка бољој, директнијој комуникацији. - Андрев Фаиад , еЛеарнинг Минд
