У мом уму постоје две врсте пажње: врат доле и врат према горе. Вратна пажња је када се слушалац мора потрудити да обрати пажњу. Пажња према врату је када је слушалац прикован за говорника: она не може а да не обрати пажњу.
Имајте на уму да је на нашем енглеском језику пажња плаћен јер је пажња вредна валута. Кад слушаоци платити Пажња, награђују вас са вероватно највреднијом валутом на свету.
Ево 10 техника које ће вам загарантовано привући више пажње без губитка професионалног кредибилитета.
1. Почните са неочекиваним.
Почните са ударцем, а не цвиљењем. Пушачи воле шибице које се пале првим штрајком, а слушаоци презентације које разбуктавају интересовање првом реченицом. На пример:
„Данас стојимо на месту битке, оном које је пре 40 година видело и осетило најгори рат.“ - Председник Роналд Реаган
„Данас стојим пред вама, представник породице у жалости, у земљи која тугује, пред светом у шоку.“ - Еарл Спенцер, брат леди Диане.
„Волела бих да сте могли бити тамо ...“ - Патрициа Фрипп, ЦСП, бивша председница Националног удружења говорника.
Свака од ових уводних линија чини нас да се нагнемо, приушимо ухо и питамо се где ће нас звучник одвести. Скоче право у тему и стварају неизвесност, сплетке, радозналост. Они хватају врат доле пажња.
2. Нека се о њима.
Сад кад сте својим магнетним отвором привукли пажњу слушалаца, направите причу о њима. Повећајте однос између вас и мене. Причати о њихов циљеви, њихов тежње, њихов стрепње. Цицерон, римски државник и беседник, и један од највећих говорника у историји света, рекао је: „Шкакљање и умирујуће стрепње су тест утицаја и технике говорника“. Мислио је да можете привући пажњу ако подсетите публику на осећај потребе, болне тачке или претње њиховој добробити.
'Прстен око овратника' био је оглас из 1968. године у којем је домаћица заштитила свог супруга од губитка социјалног статуса и катастрофе користећи каријеру Виском на мајицама. И многи консултанти које знам користе нешто што се зове ФУД за продају својих пројеката: страх, неизвесност и сумња. Мало пажње нам привуче пажњу. Кад то осетим, осетим је у грудима.
3. Нека буде бетон на почетку.
Покажи реквизит. Користите језик који привлачи чула. Не опорезујте публику одмах апстрактним резоновањем или академским концептима. Боље сакрити памет, него их носити на рукаву. Причање прича је моћан начин да уђемо у тему, јер смо чврсто опскрбљени информацијама кроз причање прича. Испричајте добру причу и привући ћете пажњу према врату.
Једном сам чуо Роберта Кеннедија млађег како говори о очувању на броду на реци Худсон. Почео је показујући на југ. „Ако погледате у том правцу“, рекао је, „видећете канал који је милионима година био највеће мрестилиште јесетре на свету“.
Наравно, када сам погледао куда показује, нисам видео ништа осим сиве загађене воде, на видику није било јесетре, али имао сам слику милиона великих риба које тако густо врве на површини реке да бих могао да пређем окренута леђима Њу Џерсију.
Тек тада је заронио у податке о сиромасима, клонулом Хадсону.
4. Наставите да се крећете.
Не само у погледу темпа, већ и у погледу развоја. Обавезно се уверите да се сваки нови део информација који пружате надограђује на оно што је пре било. Губимо интересовање за филмове када се ништа не догађа или романе који престају док аутор на две странице описује буколичну поставку. Наш мозак говори: „Желим акцију! Драма. Неизвесност.' Исто важи и за ваше слушаоце. Они су временски притиснути, вођени садржајем и оријентисани ка резултатима.
Размислите о разлици између реке и канала. Канал плута док је река динамична и непрестано се мења. Да удовољиш незаситој жељи својих слушалаца разноликост, направите своје презентације попут река, а не канала. Уверите се да се увек нешто догађа, нарочито када одржавате вебинаре, где ће публика вероватно бити врло растресена.
5. Пређите на ствар.
Једно од сјајних задовољстава које публика има је брзо схватање онога на шта циљате. Замјерају вам кад им одузмете ово задовољство.
даниел ј траванти нето вредност
Једном сам видео оглас за говор Сетха Година о томе зашто је маркетинг техничких производа превише важан да би се препустио маркетингу. Кад сам видео видео, прве речи из уста су му биле, „Маркетинг техничких производа превише је важан да би се препуштао маркетингу“. Био је то бесмислен говор који се кретао попут метка, право низ колосек те једине тачке. Дајте им само један поен, направите то рано и често, а они ће вас извести на раменима.
6. Побудите емоције.
Хумор је сам по себи убедљив. Говорнику даје неправедну предност јер буквално мења хемију у соби и у мозгу свих присутних. Али не покушавајте да причате вицеве ако нисте комичар. Једноставно дозволите да ваш природни смисао за хумор буде присутан у овом тренутку, а када вам нешто падне на памет, дозволите да се ваш хумор открије.
Признавање нечега личног о себи такође може учинити да се публика осећа повезано са вама. Недавно сам имала клијента - старију особу у њеној компанији - која је на главном састанку компаније признала колегама да је била кандидат за бар, таксиста и куварица кратког реда како би платила школарину на факултету. Публика је била запрепашћена и одушевљена док је возила кући, поентирајући да сви можемо више него што мислимо да имамо воље да учинимо све што је потребно. Једна од дефиниција храбрости, рекла је, делује ван карактера.
7. Нека буде интерактиван.
Друштвени научници показали су да је интерактивну публику лакше наговорити него пасивну. У многим околностима, давање и узимање између говорника и публике пробија се кроз повученост и резерву слушалаца, подстичући их да се укључе у говорника и играју улогу у поступку.
То видимо у одређеним црквама користећи традицију обожавања позива и одговора. То видимо у школама и на универзитетима, где ефикасан наставник постављањем питања може натерати једносложне ученике да се отворе и учествују.
И наравно, свет је такође био сведок моћи интеракције публике на масовним скуповима нацистичке Немачке када је Хитлер завапио „Сиег“, а војници су одговорили „Хеил“, подижући руке у нацистички поздрав. Укључујем овај негативан пример јер је снажан подсетник да оно што говорника чини опасним демагогом није његова техника, већ морална сврха.
8. Напишите јасне наслове.
Напишите наслове за своје слајдове који изражавају тачку гледишта. Публика ће добити велику идеју и погледати тело дијапозитива да би пронашла доказе који подржавају ваше ставове.
На пример, „Можемо доминирати тржиштем“ бољи је наслов од „Тржишни удео“. Боље је јер подразумева поступак, врви интелектуалним и емоционалним садржај, и заузима телесност пажње која се придаје врату много више од инертне фразе „Тржишни удео“.
9. Нека буде кратко.
Престаните да разговарате пре него што престану да слушају. Ум не може да упије оно што страга не може да издржи.
10. Нека будеш ти.
Присуство самог човека на било којој сцени, било да је то под мале собе за састанке или повишена платформа огромне плесне дворане, дубоко је. Одмах ствара пажњу на врату. Ралпх Валдо Емерсон је рекао, 'То што ви говорите говори толико гласно да [нико] не може чути шта говорите.'
Слушаоци тумаче све што говорник ради: читају ваше лице, ваш унутрашњи ритам, ваше држање, глас и став. У ствари, људски ум приписује моралну намеру физичким знаковима који имају и најмањи наговештај емоционалног изражавања.
Проблем је што ум то учини за неколико секунди, а ви морате да говорите дуже од тога. Поред тога, можда сте нервозни, не у најбољем издању, па би ваша техничка вештина у хватању и задржавању пажње могла бити разлика између успеха и неуспеха.
Свака пословна презентација имаће пуно тренутака када ће публика морати да се потруди и обрати пажњу да схвати материјал. Предлажем да ће се ваши резултати и ваша репутација побољшати када ваша публика учини вас и ваш садржај фасцинантним.
Позивам вас да се одлучите за ствари око врата.
