Без обзира на то мислите ли о себи као брбљавог Чарлија, резервисану Ребеку или некога између, шансе су да сте искусили снагу да кажете више са мање.
Ако сте икада радили у канцеларији у којој неко шапће „отпуштања отпада“ преко фарме кабина, осетили сте панику која настаје из три речи. Можда сте замишљено, страствено наклонили инвеститора који је одговорио: „Проћи ћу“, а утицај те две речи и данас боли. Или можда још увек славите недавни 'запослили сте!' позив или е-маил.
Ако је Рудиард Киплинг био у праву да су „Речи, наравно, најмоћнија дрога коју користи човечанство“, тада су многи од нас зависни. Док их је безброј студије који тврде да жене превазилазе мушкарце за више од 13.000 речи дневно, друго студије показују да су мушкарци и жене брбљави са једнаким могућностима, у просеку дневно око 16.000 речи. И већина нас, без обзира на пол, чини више казивања, саветовања, убеђивања, објашњавања, усмеравања и објављивања више него што би требало.
Све то разговарање кошта нас времена, продуктивности и енергије. То нас такође кошта кредибилитета и наших односа. Чини се да људи који настављају и даље (и даље) потцењују доприносе других, недостаје им радозналости и самосвести и делују самозатајно и чак нервозно.
Неке уобичајене замке које превише говоре:
колико година има Елиза Робертс
- Говорећи о себи . Истраживање емисије да када говоримо о себи, наш мозак ослобађа допамин, хормон задовољства, па смо одмах награђени када то учинимо.
- У разговору да покажем колико знаш . То, иронично, има тенденцију да подрива, а не да гради кредибилитет. Такође има негативан утицај на нашу допадљивост, један од кључних фактора у начину на који оцењујемо људе.
- Говорећи из нервозе или несигурности . Наша способност самоуправљања се смањује када наша анксиозност расте.
- Разговарајући да се предомислиш . И то радимо упркос доказима да чињенице сам ретко наговарају.
- Говорећи јер сте припремили нешто за рећи, чак и ако више није потребно или релевантно.
- Разговарајући да спречи некога другог да говори . (Подсетиће вас на састанке особља - или породичне празнике?)
- Говорећи из навике . За многе од нас говор може да се осећа као аутоматски рефлекс, а не као промишљен приступ дељењу информација.
- Разговарајући да размислим . Иако неки од нас своје идеје организују пре него што их поделе, многи од нас користе разговор као начин да разјасне и изнесу своје идеје, разрађујући своје менталне процесе наглас.
- Причате јер је на вама „ред“. Било да је то на састанку или у разговору, свој ред сматрамо директивом или мандатом нешто , него прилику коју можемо искористити, или проследити или одложити док заправо немамо нешто значајније да допринесемо.
- Разговарајући да испуним тишину . Да, истраживања из Медицинске школе Дуке открили су да је тишина повезана са развојем нових ћелија у хипокампусу, кључном пределу мозга повезаном са учењем и памћењем. Ипак, већина људи доживљава тишину као нешто што треба избегавати - посебно у разговору.
Без обзира да ли се видите у једној од ових - или у свих десет - ево три стратегије које ће вам помоћи да мање разговарате и имате већи утицај:
Затражите повратне информације.
Шансе су да имате неке слепе тачке о својим снагама комуникације и областима развоја. Пронађите неколико поузданих колега који ће вам дати искрен, користан, конкретан повратна информација . Замолите их да вас обавесте када виде да дајете корисне доприносе разговору и када вас доживљавају као пунопричање без додавања велике вредности.
Вежбајте подну облогу.
Термин „доњи резултат“ традиционално се односи на последњи ред на билансу успеха, где на први поглед знате да ли је компанија остварила добитак или губитак. У комуникацији, доња линија значи изговарање онога што треба да кажете у што мање речи.
То је срж поруке, суштина приче или наслов - попут „добити“ или „губитка“ - без свих детаља. Запитајте се: шта је морал ове приче? Шта је суштинско значење које одузимам? Коју тачку желим да људи одузму?
Почните да делите те верзије. Ради се о томе да будете јасни и концизни.
Уравнотежите залагање и испитивање.
Већина нас је сјајна у заговарању и лаганом истраживању. Обоје су критични за комуникацију и односе.
Будите особа на састанку која пита људе за њихове перспективе пре него што делите своје. Ралли слуша нечије идеје и поставља замишљена додатна питања уместо да објашњава зашто то неће успети. Моделирајте упит тако што ћете тиму поставити питање: 'Која још питања бисмо требали поставити?'
колико година има Марк Боу од градитеља Барнвоод-а
Закључак: Покушајте да слушате више него да говорите и говорите језгровито када то чините, и позовите друге да поделе своје ставове. Као што је Тхомас Јефферсон једном размишљао, „Највреднији од свих талената је онај да никада не користимо две речи када ће једна то учинити“.
