Гроупон, веб локација за групну куповину нудећи дневне понуде показало се изузетно популарним међу потрошачима. Велики попусти се дају за ресторане, малопродаје, бање, позоришта и још много тога. Шта је привлачније од постизања масаже од 100 долара за 25 долара или узимања оброка вредног 50 долара за 15 долара? Људи воле попусте, посебно у тешким временима када новца нема.
Инвеститори су такође заљубљени у Гроупон. Гоогле се славно понудио да купи сајт за 6 милијарди долара, али је одбијен. Сада су све очи упрте у фирму са седиштем у Чикагу која ће поднети захтев за почетну јавну понуду пре краја године. Према тржишним аналитичарима, Гроупон ИПО ће вероватно створити богатство за ране инвеститоре.
Основан 2008. године, Гроупон је брзорастућа компанија која је трансформисала свет онлајн куповине. Повећао је број тржишта на којима послује на 500 и има 70 милиона претплатника. Има 1.500 запослених који раде на локацијама у градовима широм САД-а и у 29 земаља. Прича се да је компанија остварила 760 милиона долара прихода за 2010. годину, у односу на 33 милиона долара у 2009. години.
Ко не воли Гроупон? Чини се да су трговци. Студија универзитетског универзитета Рице Јессе Х. Јонес Градуате Сцхоол оф Бусинесс испитала је 150 малих и средњих предузећа у 19 градова у 13 категорија производа. Налази су открили да је 66 посто трговаца рекло да су промоције Гроупон-а профитабилне, док је 32 посто рекло да нису. Више од 40 посто компанија више не би понудило Гроупон понуду. Ресторани су најгоре прошли међу услужним предузећима са Гроупон-овим понудама, док су бање и салони били најуспешнији.
Права ствар је да свако предузеће које жели да користи Гроупон или неко од његових конкурената попут ЛивингСоциал-а мора имати много ширу перспективу. Не желите да намените пуно свог буџета тим веб локацијама са дневним понудама. Таква промоција мора бити део вашег целокупног маркетиншког плана, заједно са начином на који користите Фацебоок, Твиттер, Гоогле Адвордс и тако даље. Можете склопити уговор уколико је прави за вашу пословну делатност.
Проблем је у томе што предузећа често улазе у промоцију без доброг разумевања онога што желе да постигну. Студија Рајс је открила да је способност запослених да, на пример, превладају нагло повећан посао од повољних купаца, била пресудна за успех одређене промоције те компаније.
Начин на који то функционише је да Гроупон свакодневно нуди различите понуде за локално добро, услугу или догађај у граду у којем послује. Попусти се крећу од 50 до 90 одсто. Промоција важи само ако одређени број потрошача купи посао у року од 24 сата. Гроупон задржава 50 процената прихода од сваког купона.
„Оно што се дешава је да промоција Гроупон траје и тада дође до поплаве купаца који долазе у њихову продавницу“, каже аутор студије и професор маркетинга Јонес Сцхоол Утпал Дхолакиа. Власници предузећа не размишљају о својим трошковима и о томе како ће зарадити на промоцији. Па, заузврат, они на крају изгубе много новца. Не опорављају се од понашања купаца ', објашњава он.
Узмимо за пример масажног терапеута који се пожалио да су сви који су ушли на његово унапређење добили масажу, а затим изашли. Већина њих није потрошила ништа осим добијања бесплатног. Изгубио је новац на самој промоцији и тај изгубљени начин није могао да надокнади. Дхолакиа сугерише да је уместо да промовише одређену услугу, попут масаже или третмана за лице, власник требало да промовише одређени износ у доларима.
Другим речима, можда би понудио услуге вредне 100 долара за 50 долара. То повећава шансу да потрошач уђе и купи више од само једног предмета. Сада би могао да уђе новајлија на масажу, али онда одлучи и на негу лица. „Морате искористити прилику за унакрсну продају других производа и услуга. Морате припремити своје особље да ангажује купце. Морате бити опрезни како структурирате промоцију ', каже Дхолакиа.
Гроупон има своје предности и недостатке, па морате да одлучите да ли је ово нешто у шта вреди ваше пословање. Ево пет разлога који иду у прилог и пет разлога против промоција групне куповине.
Дубље: 4 савета за коришћење Гроупон купона
Прос
1. Привлачи пуно потрошача. Можете да досегнете нове купце апелујући на оне који траже јефтине понуде и прилику да уштеде новац. Новим купцима који нису спремни да плате више наплаћујете ниже цене. Постојећи купци спремни су да плате пуну цену за производе или услуге. Дхолакиа каже да промоције Гроупон нуде највише користи за предузећа у којима промоција не канибализује продају постојећим купцима.
2. Оглашава ваше пословање. Промоција Гроупон може бити начин да купцима који нису упознати са вашим производима или услугама најавите постојање вашег предузећа. Морате привући потенцијалне купце да испробају вашу робу. Идеја је да ће им се толико свидети да ће се вратити и поново купити код вас. Морате учинити да ваша промоција привлачи потрошаче, али истовремено да повећате потенцијалну стопу конверзије за поновљене купце, каже Дхолакиа.
3. Помаже у померању инвентара. Користите Гроупон понуде за продају предмета који се споро крећу у вашем инвентару или неискоришћених услуга. Чини се да су попусти најзанимљивији за трговце са ниским трошковима продате робе. Користите понуде цена да бисте промовисали производ који није толико скуп. Промоција типа Гроупон требало би да буде нешто што повремено радите из одређеног, уског, ограниченог разлога, додаје Дхолакиа.
4. Гради односе. Користите понуде за промоцију цена за изградњу односа са купцима, а не само за једнократне куповине, препоручује Дхолакиа. Што значи, уместо да власник ресторана понуди храну вредну 60 долара за 30 долара, парцелирајте је да понуди храну вредну 20 долара за 10 долара током наредне три посете купца. Не нудите попусте на укупан рачун, већ понудите специјализовани попуст за разне производе или услуге.
5. Остварује инкрементални приход. Ако имате јефтину или фиксну структуру, можете зарадити на промоцијама. Узмите власника предузећа за пењање по стенама које има постојећу опрему и излог. Оперативни трошкови се не мењају у зависности од броја људи који се појаве. Купонска понуда заправо може генерисати додатни новац убацивањем више тела у објекат. Купци који плаћају 10 УСД за услугу од 20 УСД, власнику и даље припадају 5 УСД по ваучеру. Дхолакиа каже да сваки трговац мора знати своје трошкове, узети у обзир цену која привлачи купце, предвидети број купаца који ће купити купон и проценити додатне приходе.
Дубље: Како Гроупон ради за мала предузећа
колико је висока Лиане в
Цонс
1. Понуде привлаче оне који траже јефтине понуде. Будући да базу клијената Гроупон чине трагаоци за погодбама и купци који се баве повољним купцима, они можда неће бити спремни да купе изнад вредности купона. Дакле, постоје ниске стопе потрошње и ниске стопе поврата. Један од проблема са ценама је смањење приноса; тако трговци морају да ограниче број купона за продају који се продају, каже Дхолакиа.
2. Понуде штете бренду. Опсесија ценом не мора нужно значити пуно лојалности бренду или чак свести о бренду. Један негативан аспект веб локација са дневним понудама је тај што промоције цена обично штете бренду компаније која је нуди, каже Дхолакиа. То чини купце осетљивим на цене. Када добију нешто по много нижој цени, тада постају мање склони да убудуће плаћају пуну цену за тај исти производ или услугу.
3. Понуде не генеришу поновљене купце. Према маркетиншким стручњацима, Гроупон има ниску стопу конверзије за поновљене купце. Можда више никада нећете видети особу када искористи ваш купон. Или та особа можда неће бити вољна да поново купује од вас без купона у руци. Проценат нових купаца који искористе ваучер који постају стални посетиоци предузећа процењује се на око 19 процената. Разликује се према категоријама производа.
4. Понуде нису исплативе. Други проблем је подела. Гроупон задржава 50 процената прихода од сваког купона. Ако се бавите математиком, трговци морају да остваре бруто маржу и изнад 50 процената да би Гроупон радио за њих. Промоција је врло стрма, обично 50 или више процената. Већина предузећа се гради на маржи од 75 процената, што значи да ако купац само уђе и купи посао, власник ће изгубити новац, каже Дхолакиа. Ресторани обично имају веће марже. „Нудећи огромне попусте и дајући 50 посто Гроупону, они једноставно не зарађују довољно да покрију трошкове услуживања тог купца.“
5. Постоје повољнији послови. Сајтови са дневним понудама нису једина игра у граду. Можете да покренете сличну промоцију за мање новца. Постоји пуно маркетиншких програма које можете користити; има ли смисла користити овај, пита Дхолакиа. На пример, можете понудити попуст или промоцију на Фацебоок страници обожаватеља. То је ефикасан начин за ангажовање нових и постојећих купаца по врло ниским трошковима, додаје он.
Дубље: Како Гроупон може повећати изложеност ваше компаније
Суштина је да добра понуда или промоција треба да привуку купце, дају им укус за производе и услуге ваше компаније, а затим им дозволе да купе шта год желе по пуној цени.
