Свакако, сви знају тупе, непристојне, па чак и безобразне људе који су некако изузетно успешни. (Знам их гомилу.)
Али пошто је вероватноћа да ћемо сви пословати и градити професионалне и личне односе са људима који нам се свиђају, природно нас привлаче људи који су уљудни, скромни, пријатни, љубазни. Укратко, људи који су шармантни.
И ја их знам гомилу, а ево како то раде:
1. Увек покажу да им је искрено драго што су вас упознали. Када осетите да вас неко „добије“, поштујући ваше мишљење, ваше гледиште, ваше искуство - шта год да комуницирате - тада се природно осећате важније. Друга особа не мора да се слаже са вама; они само морају да покажу да те поштују.
Како?
Одржавају контакт очима. Насмеју се кад се ти насмејеш. Они се мрште кад се ти мрштиш. Климну вам главом кад ви климнете главом. На једноставне, невербалне начине опонашају ваше понашање - не ропски, већ зато што су усредсређени на оно што говорите.
Та повратна спрега помаже двоје људи да се вежу - а способност везивања је суштина шарма.
2. Понекад показују малу рањивост. Два господара пословног универзума први пут се састају. Они одмах играју нестатизовану, али упркос томе очигледну игру „Ко је успешнији?“ Напорно раде на томе да једно-друго одвоје. На крају крајева, живот је победа, зар не?
колико је висок велики поглавица
Шармантни људи не покушавају да победе на било каквим несретним такмичењима са људима које упознају. У ствари, они активно покушавају да изгубе. Они су бесплатни. Импресионирани су. Они су чак спремни да признају слабост или неуспех.
Заиста је лако. Рецимо да упознате адмирала Трампа, а он каже: „Управо сам склопио фантастичан уговор о изградњи најбољег светског голф терена на најневероватнијем имању на обали океана на планети“. Не покушавајте да победите. Уместо тога, реците: „То је сјајно. Љубоморан сам. Годинама желим да изградим мали рекреативни објекат, али не могу да поређам финансирање. Како сте склопили тако велику ствар? '
Шармантни људи су довољно самопоуздани да се не боје показати малу рањивост. Знају да док су неки људи, барем привремено, импресионирани оним што је вештачко, сви искрено воле и цене истинско.
3. Они доследно траже споразум, уместо противречности. Обучени смо за расправу, изазивање и залагање за ђавола, јер размена мишљења, посебно различитих мишљења, је начин на који раздвајамо пшеницу од идеја кукоља. Аутоматски договор не помаже.
На жалост, ићи у супротност је лака навика. Лако је аутоматски тражити тачке неслагања, а не договора. Лако је аутоматски заузети другу страну.
И лако је завршити у ономе што личи на свађу.
Шармантни људи се активно (или несвесно) не слажу; они траже тачке договора. Тада, ако је то прикладно, нежно деле другачију тачку гледишта - и на тај начин помажу у стварању изванредног разговора.
4. Они (селективно) користе снагу додира. Несексуални додир може бити невероватно моћан. (Свестан сам да и сексуални додир може бити моћан, хвала.) Додир може утицати на понашање, повећати шансе за испуњавање услова, учинити да особа која додирује делује привлачније и љубазније, а може вам чак помоћи да извршите продају.
На пример, у једном експерименту учесници су покушали да пренесу 12 различитих емоција додиривањем другог учесника са повезом преко очију на подлактици. Стопа тачности опажања емоција попут страха, беса, захвалности, саосећања, љубави и гађења кретала се од 43 до 83 процента - без изговорене речи.
Реците да некоме честитате; руковање или (можда још боље, у зависности од ситуације) нежно тапшање по рамену или надлактици може вам помоћи да ојачате искреност својих речи.
5. Често ручају по својим јадницима. Шармантни људи добровољно признају своје грешке. Не смета им да послуже као упозоравајућа прича. Не смета им што су извор смеха и другима и себи самима.
А такође се не плаше да изгледају помало глупо. Клизање у каубојској одећи може бити мало екстремно, али шармантним људима не смета да се повремено нађу у ситуацији у којој им није најбоље.
(И што је необично, људи их због тога више поштују - не мање.)
Кад поседујете своје недостатке, људи вам се не смеју. Они се смеју са тобом. И схватају да је у реду изневјерити властите стражаре и упознати вас на правом нивоу.
6. Они су мајстори друштвене јиу-јитсу-е. Неки људи имају смисла да вас сами натерају да отворено разговарате. Постављају отворена питања. Они искрено желе да знају шта мислите и то вас чини изненађујуће отвореним. Да се осећате као најзанимљивији мушкарац (или жена) на свету .
И свиђају вам се због тога што се тако осећате.
Чим научите нешто о некоме, питајте зашто то ради. Или како. Или шта им се свиђа у томе, или шта су из тога научили. Шармантни људи постављају искрена питања која олакшавају одговор на замишљен, интроспективан начин. Они вас на добар начин натерају да размишљате о себи, а током тога и ви се осећате шармантно.
7. Увек прођу тест конобара. Неки људи изведу одличну представу у одређеним ситуацијама, али не труде се ни приближно толико кад мисле да је особа испод њих. Волим то назвати тестом конобара: Ако заиста желите да знате како се појединац односи према људима, одведите га на ручак. Начин на који комуницира са конобаром много је бољи показатељ његових међуљудских вештина него како комуницира с вама.
Шармантни људи се према свима понашају на исти начин: као да заслужују поштовање и доброту.
8. Одлични су са именима. Ако постоји нешто горе од оног осећаја потонућа који имате када заборавите нечије име, посебно нечије име које бисте заиста требали да се сетите, то је схватање да је друга особа заборавила ваше име - а можда се и не сећа ко сте.
Шармантни људи памте имена, па чак и ситне детаље, често до изненађујуће мере. Чињеница које се одмах сете чине нас мало поноснијима и мало бољима према себи. И због тога се због њих осећамо боље.
Шармантни људи памте имена, али ...
9. Никад не именују дроп. Имам пријатеља који некако успева да исциједи чињеницу коју је једном срео Јефф Гордон у сваки разговор.
„Планирам да овог викенда третирам своју палубу“, рећи ћу.
'Знате, седео сам на својој палуби прошлог викенда и слушао трку ... Јефф Гордон је неко време водио, али је имао проблема са мотором. Ако знам Јеффа Гордона - а знам - кладим се да је заиста био разочаран. '
Шармантни људи можда знају цоол људе, али о томе не разговарају. И то им само додаје шарм.
10. Увек кажу мање. Шармантни људи већ знају оно што знају. Они желе да знају шта ви знате.
И због тога се осећате важним.
Јер сте.
Остали у овој серији:
- 7 ствари које изузетно срећни људи раде често
- 7 навика изванредно давања људи
- 8 ствари које раде изузетно успешни људи
- 8 Квалитете изванредних запослених
- 19 ствари Изванредни људи мисле сваки дан
- 12 Квалитете изузетно храбрих људи
